 |
| ||||||||
De ce nu pot găsi o comandă fermă în contul meu SAP Business Network?
- Conectați-vă la contul SAP Business Network
- Click pe Comenzi
- Faceți clic pe Comenzi ferme sau Comenzi și comenzi pe bază de program de livrări
- Căutare după număr comandă
- Număr comandă nu apare
Comanda fermă nu a fost încă procesată în codul Ariba Network (ANID) respectiv. Pentru a vedea comenzile ferme, asigurați-vă că aveți o relație comercială activă cu clientul dvs. Trebuie să contactați achizitorul pentru a stabili relația comercială cu achizitorul respectiv.
O altă cauză posibilă ar putea fi că CA este mascată sau nu se încadrează în criteriile de filtrare aplicate.
Dacă tot nu puteți găsi comanda fermă, deși ați stabilit o relație comercială cu clientul dvs.:
- Luați legătura cu clientul dumneavoastră dacă acesta a trimis comanda fermă prin sistemul SAP Business Network.
- Confirmați împreună cu clientul dacă comanda fermă a fost trimisă către furnizorul dvs. activ/corect ID Ariba Network (ANID).
- Este posibil ca clientul dvs. să fi transmis comanda fermă printr-un cont privat. Pentru a vedea comanda fermă, puteți îmbina contul privat cu propriul cont.
- Dacă sunteți utilizator secundar, asigurați-vă că administratorul contului v-a acordat permisiunile corespunzătoare pentru a afișa comenzile ferme.
- Asigurați-vă că comanda dvs. fermă nu este ascunsă.
- Asigurați-vă că comanda dvs. de aprovizionare corespunde criteriilor de filtrare aplicate.
- Dacă căutați o comandă fermă veche care are o vechime mai mare de 365 de zile, trebuie să introduceți numărul comenzii ferme și să selectați opțiunea Potrivire exactă în câmpul de căutare.
Dacă ați primit numărul comenzii ferme direct de la clientul dumneavoastră prin e-mail, este posibil ca comanda fermă să fie în sistemul extern al clientului dumneavoastră și să nu fi fost trimisă încă către SAP Business Network. Va trebui să contactați direct clientul și să îl informați că respectiva comandă fermă nu se află în contul dumneavoastră SAP Business Network și că nu a ajuns în e-mailul dumneavoastră pentru a fi procesată.
Pentru informații detaliate despre comenzile ferme ascunse, accesați Cum anulez ascunderea unei comenzi ferme ascunse?.
Consultați articolul Ce este o relație comercială?
Documente de tranzacții > Administrarea documentelor de tranzacții > Comenzi de administrare a documentelor de tranzacții
SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Documente de tranzacții > Tranzacție (comenzi ferme, avize de expediere și recepții de bunuri)
SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - colaborare la comenzi