---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - Documente de tranzacții > Administrarea documentelor de tranzacții > Comenzi de administrare a documentelor de tranzacții
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Documente de tranzacții > Tranzacție (comenzi ferme, avize de expediere și recepții de bunuri)
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - colaborare la comenzi
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ro
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/ro
---

# De ce nu pot găsi o comandă fermă?

## Simptom

De ce nu pot găsi o comandă fermă în contul meu SAP Business Network?

## Reproducerea problemei

1. Conectați-vă la contul SAP Business Network
2. Click pe **Comenzi**
3. Faceți clic pe **Comenzi ferme** sau **Comenzi și comenzi pe bază de program de livrări**
4. Căutare după număr comandă
5. Număr comandă nu apare

## Cauză

Comanda fermă nu a fost încă procesată în codul Ariba Network (ANID) respectiv. Pentru a vedea comenzile ferme, asigurați-vă că aveți o relație comercială activă cu clientul dvs. Trebuie să contactați achizitorul pentru a stabili relația comercială cu achizitorul respectiv.

O altă cauză posibilă ar putea fi că [CA este mascată](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) sau nu se încadrează în criteriile de filtrare aplicate.

## Rezolvare

Dacă tot nu puteți găsi comanda fermă, deși ați stabilit o relație comercială cu clientul dvs.:

- Luați legătura cu clientul dumneavoastră dacă acesta a trimis comanda fermă prin sistemul SAP Business Network.
- Confirmați împreună cu clientul dacă comanda fermă a fost trimisă către furnizorul dvs. activ/corect ID Ariba Network (ANID).
- Este posibil ca clientul dvs. să fi transmis comanda fermă printr-un cont privat. Pentru a vedea comanda fermă, puteți îmbina contul privat cu propriul cont.
- Dacă sunteți utilizator secundar, asigurați-vă că administratorul contului v-a acordat permisiunile corespunzătoare pentru a afișa comenzile ferme.
- Asigurați-vă că comanda dvs. [fermă nu este ascunsă](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).
- Asigurați-vă că comanda dvs. de aprovizionare corespunde criteriilor de filtrare aplicate.
- Dacă căutați o comandă fermă veche care are o vechime mai mare de 365 de zile, trebuie să introduceți numărul comenzii ferme și să selectați opțiunea **Potrivire exactă** în câmpul de căutare.

## Vedeți și

Dacă ați primit numărul comenzii ferme direct de la clientul dumneavoastră prin e-mail, este posibil ca comanda fermă să fie în sistemul extern al clientului dumneavoastră și să nu fi fost trimisă încă către SAP Business Network. Va trebui să [contactați direct clientul](https://support.ariba.com/item/view/106682) și să îl informați că respectiva comandă fermă nu se află în contul dumneavoastră SAP Business Network și că nu a ajuns în e-mailul dumneavoastră pentru a fi procesată.

Pentru informații detaliate despre comenzile ferme ascunse, accesați [Cum anulez ascunderea unei comenzi ferme ascunse?](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).

Consultați articolul [Ce este o relație comercială?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## Cuvinte cheie

căutare CA, CA indisponibilă, CA este mascată, CA, prelucrare CA.