Why can't I find a purchase order (PO)?

SAP Business Network

The reason why you cannot locate a purchase order might be because:

• The PO hasn't been processed from the e-mail yet or it was processed into a different account.
• The PO was sent to a different account by the customer.
• The PO is older than 31 days and you have to edit the filter under the orders tab in order to find it.

Почему я не могу найти заказ на закупку?

1. Сначала убедитесь, что у вас есть активное торговое отношение с вашим клиентом:

1. Войдите в учетную запись SAP Ariba Network.
2. Щелкните [инициалы пользователя] > Настройки в правом верхнем углу страницы и выберите Отношения с клиентами.
   Ваш клиент должен быть указан в списке на вкладке Текущие деловые отношения.
   
   Если у вас нет торгового отношения с рассматриваемым клиентом, необходимо предоставить ему свой идентификатор Ariba Network (ANID) и попросить отправить вам запрос отношений.

2. Если у вас есть активное торговое отношение, найдите свой заказ:   

1. Перейдите на вкладку Рабочая область вверху страницы.
2. Выберите Заказы, чтобы просмотреть все заказы.
3. Щелкните Изменить фильтр, чтобы развернуть варианты фильтрации.
4. Введите номер заказа на закупку в поле Номер заказа.
5. Щелкните переключатель Точное совпадение под номером заказа на закупку.
6. Щелкните Применить.
   
   По умолчанию для плиток в рабочей области устанавливается отображение документов за последние 31 день, однако можно изменить диапазон дат, чтобы отображались документы в пределах 365 дней. Щелкните Сохранить фильтр после того, как вы нажали Применить для параметров поиска, чтобы облегчить фильтрацию результатов документов.

3. Если вы все равно не видите свой заказ на закупку:

• Уточните у клиента, был ли заказ на закупку отправлен через систему Ariba на ваш ANID, а не на другой.
• Если вы не являетесь администратором учетной записи, убедитесь, что у вас есть соответствующие разрешения на просмотр заказа. Чтобы найти контактные данные администратора, щелкните [инициалы пользователя] в правом верхнем углу экрана и выберите Связаться с администратором.
• Возможно, вы получили приглашение зарегистрироваться в Ariba Network через заказ на закупку (процесс быстрой активации), хотя у вас уже есть учетная запись. Если ссылка в приглашении не позволяет получить доступ к заказу на закупку, обратитесь к клиенту и попросите отправить приглашение снова.

Иногда вы можете получить от клиента информацию о заказе, находящемся в обработке, однако не можете найти его в своей учетной записи. Например, если идентификатор документа заказа начинается с "PR", это может быть номером заявки на закупку. Это означает, что заявка клиента должна быть утверждена внутри, прежде чем вы сможете получить заказ. Свяжитесь со своим клиентом, чтобы проверить статус утверждения заказа.

If the PO you are looking for is over 365 days old, refer to Why can't I find an older purchase order under Orders drop-down menu? instead.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery и Sourcing/сценарий Punchout для контракта
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)