Why can't I find a purchase order (PO)?

SAP Business Network

The reason why you cannot locate a purchase order might be because:

• The PO hasn't been processed from the e-mail yet or it was processed into a different account.
• The PO was sent to a different account by the customer.
• The PO is older than 31 days and you have to edit the filter under the orders tab in order to find it.

Hvorfor finner jeg ikke en innkjøpsordre?

1. Først forsikrer du deg om at du har en aktiv handelsrelasjon med kunden:

1. Logg på SAP Ariba Network-kontoen din.
2. Klikk på [brukerinitialer] > Innstillinger øverst til høyre på siden og velg Kunderelasjoner.
   Kunden må vises under fanen Gjeldende forhold.
   
   Hvis du ikke har en handelsrelasjon med den aktuelle kunden, må du gi dem din Ariba Network-ID (ANID) og be dem sende deg en relasjonsforespørsel.

2. Hvis du har en aktiv handelsrelasjon, søker du etter ordren din:   

1. Gå til fanen Arbeidsbenk øverst på siden.
2. Velg Ordrer slik at du viser alle ordrene.
3. Klikk på Rediger filter slik at du kan utvide filteralternativene.
4. Oppgi innkjøpsordrenummeret i feltet Ordrenumre.
5. Velg valgknappen Nøyaktig treff under nummeret.
6. Klikk på Bruk.
   
   Standard for flisene på arbeidsbenken er å vise dokumenter fra de siste 31 dagene, men du kan endre datointervallet til å vise dokumenter i et intervall på 365 dager. Klikk på Lagre filter når du har klikket på Bruk for å bruke søkeparametere til å filtrere dokumentresultatene på en enkel måte.

3. Hvis du fortsatt ikke ser innkjøpsordren din:

• Ta kontakt med kunden, og forsikre deg om at innkjøpsordren er sendt via Ariba-systemet til ditt ANID-nummer, og ikke til et annet.
• Hvis du ikke er kontoadministrator, må du kontrollere at du har de riktige tillatelsene til å vise ordren. Du finner kontoadministratorens kontaktinformasjon ved å klikke på [brukerinitialer] øverst til høyre på skjermen og velge Kontakt administrator.
• Det kan hende at du har blitt invitert til å registrere deg på Ariba Network via en innkjøpsordre (en prosess som kalles hurtigaktivering) , selv om du allerede har en konto. Hvis koblingen i invitasjonen ikke gir deg tilgang til innkjøpsordren, kontakter du kunden og ber dem sende den på nytt.

Noen ganger kan du få informasjon fra kunden om en kommende ordre, men ikke finne den på kontoen din. Hvis en ordredokument-ID for eksempel begynner med "PR", kan det representere et innkjøpsrekvisisjonsnummer. Det betyr at kundens forespørsel må godkjennes internt før du kan motta ordren. Kontakt kunden, slik at du kan kontrollere godkjenningsstatusen for ordren.

If the PO you are looking for is over 365 days old, refer to Why can't I find an older purchase order under Orders drop-down menu? instead.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery og sourcing/kontrakt - PunchOut-scenario
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaksjonsdokumenter
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaksjonsdokumenter > Transaksjon (innkjøpsordrer, leveringsmeldinger og varemottak)