Why can't I find a purchase order (PO)?

SAP Business Network

The reason why you cannot locate a purchase order might be because:

• The PO hasn't been processed from the e-mail yet or it was processed into a different account.
• The PO was sent to a different account by the customer.
• The PO is older than 31 days and you have to edit the filter under the orders tab in order to find it.

Hvorfor kan jeg ikke finde en bestemt indkøbsordre?

1. Først skal du kontrollere, om du har en aktiv handelsrelation til din kunde.

1. Log på din SAP Ariba Network-konto.
2. Klik på [brugerinitialer] > Indstillinger øverst til højre på siden, og vælg Kunderelationer.
   Din kunde burde blive vist under fanen Aktuelle relationer.
   
   Hvis du stadig ikke har en handelsrelation med den pågældende kunde, skal du oplyse dit Ariba Network-id (ANID) til kunden og få denne til at sende en relationsanmodning.

2. Hvis du har en aktiv handelsrelation, skal du søge efter din ordre:   

1. Gå til fanen Arbejdsområde øverst på siden.
2. Vælg Ordrer for at vise alle ordrer.
3. Klik på Rediger filter for at udvide filtermulighederne.
4. Indtast indkøbsordrenummeret i feltet Ordrenummer.
5. Markér alternativknappe Nøjagtigt match under indkøbsordrenummeret.
6. Klik på Anvend.
   
   Fliser i arbejdsområdet viser som standard dokumenter fra de seneste 31 dage, men du kan ændre datointervallet, så dokumenter inden for et interval på 365 dage vises. Klik på Gem filter, når du har klikket på Anvend, for nemt at filtrere dokumentresultater med søgeparametrene.

3. Hvis du stadig ikke kan se din indkøbsordre:

• Bekræft med din kunde, at indkøbsordren blev sendt via Ariba-systemet til dit ANID og ikke et andet ANID.
• Hvis du ikke er kontoadministratoren, skal du kontrollere, om du har de nødvendige rettigheder til at se ordren. Du kan se kontoadministratorens kontaktoplysninger ved at klikke på [brugerinitialer] øverst til højre på skærmen og vælge Kontakt administrator.
• Du blev muligvis inviteret til at registrere dig på Ariba Network via en indkøbsordre (en proces, der kaldes hurtig aktivering), selvom du allerede har en konto. Hvis linket i invitationen ikke giver dig adgang til indkøbsordren, skal du kontakte din kunde for at få den sendt igen.

Du kan muligvis modtage oplysninger fra din kunde om en igangværende ordre uden at du kan finde den på din konto. Eksempel: Hvis id'et for et ordredokument starter med "PR", kan dette repræsentere et indkøbsrekvisitionsnummer. Det betyder, at din kundes anmodning skal godkendes internt, inden du kan modtage ordren. Kontakt din kunde for at kontrollere ordrens godkendelsesstatus.

If the PO you are looking for is over 365 days old, refer to Why can't I find an older purchase order under Orders drop-down menu? instead.

SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > PunchOut-scenarie for Discovery & Sourcing/Contract
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Transaktionsdokumenter
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Transaktionsdokumenter > Transaktion (indkøbsordrer, forsendelsesmeddelelser og varekvitteringer)