Why can't I find a purchase order (PO)?

SAP Business Network

The reason why you cannot locate a purchase order might be because:

• The PO hasn't been processed from the e-mail yet or it was processed into a different account.
• The PO was sent to a different account by the customer.
• The PO is older than 31 days and you have to edit the filter under the orders tab in order to find it.

Miksi en löydä ostotilausta?

1. Varmista ensimmäiseksi, että sinulla on aktiivinen kauppasuhde asiakkaan kanssa.

1. Kirjaudu SAP Ariba Network -tiliisi.
2. Napsauta [user initials] > Asetukset sivun oikeassa yläkulmassa ja valitse Asiakassuhteet.
   Asiakkaasi pitää näkyä luettelossa Nykyiset suhteet -välilehden alla.
   
   Jos sinulla ei ole kauppasuhdetta kyseisen asiakkaan kanssa, sinun on annettava asiakkaalle Ariba Network -tunnuksesi (ANID) ja pyydettävä heitä lähettämään sinulle suhdepyyntö.

2. Jos sinulla on aktiivinen kauppasuhde, hae tilaustasi:   

1. Siirry sivun ylälaidassa olevaan Työpöytä-välilehteen.
2. Valitse Tilaukset, jotta näet kaikki tilaukset.
3. Napsauta Muokkaa suodatinta ja laajenna suodatin vaihtoehdot.
4. Syötä ostotilausnumero Tilausnumerot-kenttään.
5. Valitse Tarkka numero -valintanappi ostotilausnumeron alla.
6. Napsauta Käytä.
   
   Ruutuja oletustyöpöydällä, jotta näet tositteet viimeiseltä 31 päivältä. Voit muokata päivämääräaluetta niin, että saat näyttöön tositteet 365 päivän päivämääräalueelta. Napsauta Tallenna suodatin, kun olet valinnut Käytä-hakuparametreja, jolloin voit suodattaa tositetulokset helposti.

3. Jollet vieläkään näe ostotilaustasi:

• Varmista asiakkaaltasi, että ostotilaus lähetettiin Ariba-järjestelmän kautta ANID-numerollesi eikä toiselle käyttäjälle.
• Jos et ole tilin pääkäyttäjä, varmista, että sinulla on riittävät oikeudet tilauksen näyttämiseen. Löydät pääkäyttäjän yhteystiedot napsauttamalla [user initials] näytön oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla Ota yhteys pääkäyttäjään.
• Sinut on saatettu kutsua rekisteröitymään Ariba Networkiin ostotilauksen kautta (pika-aktivoinniksi kutsuttu prosessi) vaikka sinulla jo olisi tili. Jos et pääse kutsun linkistä ostotilaukseen, pyydä asiakasta lähettämään se uudelleen.

Saatat joskus saada asiakkaaltasi tietoja käsiteltävänä olevasta tilauksesta, mutta et löydä tilausta tililtäsi. Jos esimerkiksi asiakirjan tunnuksen alussa on ”PR”, se saattaa edustaa hankintaehdotuksen numeroa. Tämä tarkoittaa, että asiakkaan pyyntö on ensin hyväksyttävä sisäisesti ennen kuin saat tilauksen. Voit tarkistaa tilauksen hyväksynnän tilan ottamalla yhteyttä asiakkaaseen.

If the PO you are looking for is over 365 days old, refer to Why can't I find an older purchase order under Orders drop-down menu? instead.

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Discovery ja kilpailutuksen/sopimuksen PunchOut-skenaario
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tapahtuma-asiakirjat
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma (ostotilaukset, lähetysilmoitukset ja tavaranvastaanotot)