One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

• You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
• The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
• The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

Quando si esegue il PunchIn al sito del cliente dall’account Ariba Network, viene visualizzato il seguente errore:

Errore: L'account utente nel sito PunchIn del cliente è in attesa di approvazione. Riprovare in un secondo momento.

La prima volta che si tenta di accedere al sito del cliente (ad esempio creando una fattura di contratto), un profilo utente viene generato nella soluzione Ariba Procurement del cliente.  Il cliente deve approvare il profilo utente prima che sia possibile accedere al sito.

Contattare il cliente e chiedergli di approvare il profilo utente se non si ha ancora accesso dopo 24 ore dalla visualizzazione di questo messaggio.

Approvvigionamento di base > Amministrazione centrale > Gestione utenti Amministrazione centrale