One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

• You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
• The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
• The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

Recebo o seguinte erro ao entrar no site de meu cliente partir de minha conta do Ariba Network:

Erro: Sua conta de usuário no site PunchIn do cliente está com aprovação pendente. Tente de novo mais tarde.

A primeira vez que você tenta acessar o site de seu cliente (criando uma fatura de contrato, por exemplo), um perfil de usuário é gerado na solução Ariba Procurement de seu cliente.  Seu cliente deve aprovar seu perfil de usuário para você poder acessar seu site.

Entre em contato com seu cliente e solicite que ele aprove seu perfil de usuário se não tiver acesso 24 horas após visualizar esta mensagem pela primeira vez.

Compras centrais > Administração principal > Administração principal gerenciamento de usuários