One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

• You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
• The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
• The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor az ügyfelem oldalára próbálok bejelentkezni az Ariba Network-fiókomból:

Hiba: Felhasználói fiókja az ügyfél PunchIn oldalán jóváhagyásra vár. Próbálja újra később.

Amikor első alkalommal próbálja elérni az ügyfele oldalát (például szerződésalapú számla létrehozásakor), egy felhasználói profil jön létre az ügyfelének Ariba Procurement Solution rendszerében.  Az ügyfélnek jóvá kell hagynia ezt a felhasználói profilt ahhoz, hogy elérhetővé váljon az oldala.

Ha az üzenet első megjelenését követő 24 óra elteltével sincs hozzáférése, kérje meg az ügyfelét, hogy hagyja jóvá a felhasználói profilt.

Core Procurement > Alapadminisztráció > Alapadminisztráció - felhasználókezelés