One of my suppliers sees the following error when punching into our SAP Ariba Buying solution from their account on the SAP Business Network:

Error: Your user account on the customer's punchin site is pending approval. Try again later.

• You have not approved the supplier's User Profile (UP) request that was automatically generated in your SAP Ariba Buying solution
• The shared user or partitioned user is inactive for the associated supplier
• The supplier user in your SAP Ariba Buying solution application is missing the appropriate user groups

Jeg får følgende feil når jeg registrerer informasjon på kundens nettsted fra min Ariba Network-konto:

Feil: Brukerkontoen på kundens PunchIn-område venter på godkjenning. Prøv igjen senere.

Første gangen du prøver å få tilgang til kundens nettsted (for å opprette en kontraktfaktura for eksempel), blir det generert en brukerprofil i kundens Ariba Procurement-løsning.  Kunden må godkjenne brukerprofilen før du får tilgang til nettstedet deres.

Kontakt kunden og be dem om å godkjenne din brukerprofil hvis du ikke har fått tilgang når det har gått 24 timer siden du så meldingen for første gang.

Kjerneanskaffelse > Kjerneadministrasjon > Kjerneadministrasjon - brukerbehandling