Miten hyväksyn asiakkaalta saamani kauppasuhdepyynnön/-kutsun?
Miten hyväksyn asiakkaalta saamani kauppasuhdepyynnön/-kutsun?
Kauppasuhdekutsussa ostaja lähettää ensin sähköpostin, jossa on olemassa olevan tilin ANID-numero tai linkki, jonka avulla voi määrittää uuden tilin. Tämä sähköposti on kutsu luoda yhteys ostajaan, jotta voisit alkaa vastaanottaa tilauksia ja/tai lähettää laskuja SAP Business Networkissa. Vain tilin pääkäyttäjä voi napsautuksella käyttää olemassa olevaa tiliä kauppasuhteen muodostuksessa.
Kauppasuhdepyynnön hyväksyminen:
- Napsauta sähköpostiviestin linkkiä, jossa lukee Aloita.
- Kutsulinkki antaa sinulle vaihtoehdot Käytä olemassa olevaa tiliä tai Luo uusi tili. Valitse vaihtoehto, joka kuvaa parhaiten tilannettasi.
- Jos näet ilmoituksen olemassa olevista tileistä, voit valita Tarkista tilit, jolloin voit tarkistaa tilit, jotka yrityksesi on saattanut jo aktivoida, ja saada tilien omistajien yhteystiedot.
- Jos rekisteröit uuden tilin, muistathan napsauttaa saamasi sähköpostin aktivointilinkkiä sähköpostiosoitteesi vahvistamiseksi.
- Kun olet kirjautunut sisään, valitse sovelluksen oikeassa yläkulmassa [user initials] > Asetukset ja valitse Asiakassuhteet.
- Valitse tarvittaessa mahdolliset odottavat kauppasuhdepyynnöt ja napsauta Hyväksy.
Jos haluat, että nykyiset tai tulevat kauppasuhdepyynnöt hyväksytään automaattisesti, varmista, että valitset kyseisen asetuksen sivun ylälaidasta.
Prosessin epäonnistuessa:
- Määritä, onko sähköpostilinkki vanhentunut vai yhä voimassa.
- Tarkista, että kaikki asiakkaan pyytämät kyselyt ja tehtävät ovat valmiita.
- Ota yhteys asiakastukeen , jos ostajasi väittää, että tilaukset on jo lähetetty tai jos tarvitset apua.
SAP Business Network