لماذا لا يمكنني العثور على حدث تحديد مصادر تمت دعوتي إليه؟ لماذا لا يمكنني الوصول إلى حدث؟

هناك عدد من الأسباب وراء عدم رؤيتك لحدث تحديد مصادر تمت دعوة شركتك إليه. قم بتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لتحديد سبب عدم العثور على حدث في حسابك.

1. هل تلقيت دعوة لحدث في صندوق الوارد لبريدك الإلكتروني؟
   • يدعو المشترون المورِّدين إلى الأحداث من خلال تحديد كل مشارك، لذا فهناك فرصة لأن يكون هناك شخص واحد فقط من الشركة تلقى دعوة. سيتمكن فقط المدعوون إلى الحدث من الوصول.
   • لطلب دعوة لنفسك أو لأشخاص إضافيين من مؤسستك، ستحتاج إلى الاتصال بمالك المشروع.
   • قم بإجراء فحص مزدوج لعنوان البريد الإلكتروني وإذا كان هناك خطأ مطبعي، فسيحتاج المشتري إلى تحريره.
     
2. هل قمت بتسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح؟
   • قد يكون لديك أكثر من حساب SAP Ariba واحد. إذا كان لديك عدة حسابات، فتأكد من تسجيل دخولك إلى الحساب الذي تمت دعوته.
     
3. هل لديك أذونات لرؤية الصفحة؟
   • لعرض الاستبيانات وأحداث Ariba Sourcing لمؤسستك وعقود Ariba Contract Management والمستندات والمهام، يجب تعيين إذن المستخدمين الفرعيين إلى ’الوصول إلى الاقتراحات والعقود‘. إذا لم يكن لديك الأذونات الصحيحة، فيُرجى الاتصال بالمسؤول لديك.
   • يمكنك العثور على معلومات الاتصال بالمسؤول باتباع الخطوات التالية:
     • انقر فوق الأحرف الأولى لديك في الزاوية العلوية اليسرى.
     • انقر فوق الاتصال بالمسؤول.
       
4. هل تم تنشيط المستخدم الخاص بك؟ هل تم اعتماد ملف التعريف الخاص بك؟
   • من الممكن إلغاء تنشيط ملف تعريف المستخدم أو المؤسسة الخاصة بك مما سيقيد وصولك إلى Ariba.
   • تم تقديم معلومات ملف التعريف المطلوبة الخاصة بك إلى [اسم العميل] وبانتظار الاعتماد.
     
5. هل أنت في حل SAP Ariba Sourcing؟
   • إذا رأيت SAP Business Network Discovery أو Ariba Contract Management أو SAP Business Network في الزاوية العلوية اليمنى من التطبيق، فإنك تقوم حاليًا بالوصول إلى تطبيق آخر في حساب SAP Ariba Commerce Cloud الخاص بك ولن ترى الحدث هنا.
     • انقر فوق القائمة المنسدلة للتطبيق في الزاوية العلوية اليمنى.
     • انقر فوق اقتراحات Ariba والاستبيانات.
     • انقر فوق اسم لوحة معلومات المشتري التي تحتاج إلى الوصول إليها.
       
6. هل أكملت استبيان ملف تعريف المورِّد؟
   • استبيان ملف تعريف المورِّد (SPQ) هو استبيان مُنشأ مخصص يأتي من مشترٍ محدد وغالبًا ما يكون متطلبًا أساسيًا للدخول في علاقة أعمال أو المشاركة في حدث تحديد مصادر معه. للوصول إلى أي استبيانات لملف تعريف المورِّد قد تكون لديك:
     • انقر فوق [الأحرف الأولى من المستخدم] في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة.
     • انقر فوق ملف تعريف الشركة > المستندات الإضافية.
     • انتقل إلى علامة التبويب طلب العميل.
     • حدد العميل.
     • لمزيد من المعلومات، راجع كيف أقوم بإكمال/تحديث استبيان ملف تعريف المورِّد؟
       
7. هل قمت بتأمين الحدث؟
   • إذا قام المشتري بتأمين حسابك من الحدث، فلن ترى الحدث في لوحة المعلومات الخاصة بك تحقق من بريدك الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان قد تم إشعارك بتأمين الحدث والاتصال بمالك المشروع.
     
8. هل يتم توجيهك إلى صفحة فارغة عند النقر فوق حدث في حسابك؟
   • قد تتسبب ميزات الأمان على جهاز الكمبيوتر لديك في صفحة فارغة عند الوصول إلى حدث، تحقق هنا مما يجب فعله لإصلاحه.
     
9. عندما أنقر فوق ارتباط الدعوة وأحاول الوصول باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بي، تظهر الرسالة التالية:
   • لقد اتصلت شركتك بالفعل بشركة المشتري هذه باستخدام حساب مختلف ومعرف SAP Business Network (ANID) أكثر من الحساب الذي تحاول تسجيل الدخول إليه. للاتصال بشركة المشتري هذه، يجب عليك تسجيل الدخول إلى الحساب المتصل بالفعل. يرجى الاتصال بمسؤول حساب شركتك وطلب إنشائك كمستخدم جديد بمعرف Ariba Network (ANID)).
10. هل يقوم المستعرض بتحميل بيانات الجلسة القديمة؟
    • يقوم نظام Ariba الأساسي بمعالجة كميات كبيرة من البيانات. ستحتاج دوريًا إلى تحديث المستعرضات الخاصة بك. اتخذ الخطوات التالية: كيف أقوم بمسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي؟
      
11. هل كنت قادرًا على الاتصال بالمشتري/المشروع من خلال دعوتهم أم أن الارتباط التشعبي لم يعمل مطلقًا؟
    • تم تصميم الارتباطات التشعبية في الدعوات لإجراء اتصال لمرة واحدة بين مشترٍ/مورِّد ولا يجب طلبها بعد ذلك. انتقل إلى أي متصفح إنترنت، اكتب proposals.seller.ariba.com، وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا رأيت العميل/المشروع قد قمت بالاتصال بنجاح ويجب استخدام هذا الرابط للمضي قدمًا.
    • إذا كان الارتباط التشعبي في البريد الإلكتروني لا يعمل ببساطة، فقم بتدوين السلوك أو أي رسائل خطأ واتصل بدعم SAP لمزيد من المساعدة.

فهرس المحتوى: مساعدة الوصول إلى حدث المورِّد

Strategic Sourcing > أحداث تحديد المصادر
Strategic Sourcing > أحداث تحديد المصادر > تسجيل دخول/تسجيل حدث تحديد المصادر