 |
| ||||||||
Waarom kan ik een inkooporder (IO) niet vinden in mijn SAP Business Network-account?
- Aanmelden bij SAP Business Network-account
- Klik op Orders
- Klik op Inkooporders of Orders en vrijgaven.
- Zoeken op ordernummer
- Het ordernummer wordt niet weergegeven
De inkooporder is nog niet verwerkt in die Ariba Network-ID (AN-ID). Als u uw inkooporders wilt bekijken, moet u een actieve handelsrelatie met uw klant hebben. U moet contact opnemen met de inkoper om de handelsrelatie met die inkoper tot stand te brengen.
Een andere mogelijke oorzaak is dat de inkooporder verborgen is of buiten de toegepaste filtercriteria valt.
Ga als volgt te werk als u uw IO nog steeds niet kunt vinden, ook al hebt u een handelsrelatie met uw klant tot stand gebracht:
- Vraag aan uw klant of deze de inkooporder heeft verzonden via het SAP Business Network-systeem.
- Vraag aan uw klant of de IO is verzonden naar uw actieve/correcte Ariba Network-ID (AN-ID) van de leverancier.
- Mogelijk heeft uw klant de IO ingediend via een privéaccount. Als u de inkooporder wilt bekijken, kunt u de privéaccount samenvoegen met uw eigen account.
- Als u een subgebruiker bent, moet u ervoor zorgen dat de accountbeheerder u de juiste toestemmingen heeft verleend om inkooporders te bekijken.
- Zorg ervoor dat uw inkooporder niet verborgen is.
- Zorg ervoor dat uw inkooporder voldoet aan de toegepaste filtercriteria.
- Als u zoekt naar een oude inkooporder die meer dan 365 dagen oud is, voert u het IO-nummer in en selecteert u de optie Exacte overeenkomst in het zoekveld.
Als u het IO-nummer rechtstreeks via e-mail van uw klant hebt ontvangen, is het waarschijnlijk dat de IO zich in het externe systeem van uw klant bevindt en nog niet naar SAP Business Network is verzonden. U moet rechtstreeks contact opnemen met uw klant en de klant laten weten dat de IO niet in uw SAP Business Network-account staat en niet in uw e-mail is binnengekomen om te worden verwerkt.
Ga voor meer informatie over verborgen inkooporders naar Hoe maak ik een verborgen inkooporder zichtbaar?.
Bekijk artikel Wat is een handelsrelatie?
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - Ordersamenwerking
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (inkooporders, vrachtbrieven en goederenontvangstdocumenten)
Transactiedocumenten > Beheer transactiedocumenten > Transaction Document Administration Orders