---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - Ordersamenwerking
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (inkooporders, vrachtbrieven en goederenontvangstdocumenten)
  - Transactiedocumenten > Beheer transactiedocumenten > Transaction Document Administration Orders
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: nl
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/nl
---

# Waarom kan ik een inkooporder (IO) niet vinden?

## Symptoom

Waarom kan ik een inkooporder (IO) niet vinden in mijn SAP Business Network-account?

## Probleem wordt gereproduceerd

1. Aanmelden bij SAP Business Network-account
2. Klik op **Orders**
3. Klik op **Inkooporders** of **Orders en vrijgaven.**
4. Zoeken op ordernummer
5. Het ordernummer wordt niet weergegeven

## Oorzaak

De inkooporder is nog niet verwerkt in die Ariba Network-ID (AN-ID). Als u uw inkooporders wilt bekijken, moet u een actieve handelsrelatie met uw klant hebben. U moet contact opnemen met de inkoper om de handelsrelatie met die inkoper tot stand te brengen.

Een andere mogelijke oorzaak is dat de [inkooporder verborgen is](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) of buiten de toegepaste filtercriteria valt.

## Oplossing

Ga als volgt te werk als u uw IO nog steeds niet kunt vinden, ook al hebt u een handelsrelatie met uw klant tot stand gebracht:

- Vraag aan uw klant of deze de inkooporder heeft verzonden via het SAP Business Network-systeem.
- Vraag aan uw klant of de IO is verzonden naar uw actieve/correcte Ariba Network-ID (AN-ID) van de leverancier.
- Mogelijk heeft uw klant de IO ingediend via een privéaccount. Als u de inkooporder wilt bekijken, kunt u de privéaccount samenvoegen met uw eigen account.
- Als u een subgebruiker bent, moet u ervoor zorgen dat de accountbeheerder u de juiste toestemmingen heeft verleend om inkooporders te bekijken.
- Zorg ervoor dat uw [inkooporder niet verborgen is](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).
- Zorg ervoor dat uw inkooporder voldoet aan de toegepaste filtercriteria.
- Als u zoekt naar een oude inkooporder die meer dan 365 dagen oud is, voert u het IO-nummer in en selecteert u de optie **Exacte overeenkomst** in het zoekveld.

## Zie ook

Als u het IO-nummer rechtstreeks via e-mail van uw klant hebt ontvangen, is het waarschijnlijk dat de IO zich in het externe systeem van uw klant bevindt en nog niet naar SAP Business Network is verzonden. U moet rechtstreeks [contact opnemen met uw klant](https://support.ariba.com/item/view/106682) en de klant laten weten dat de IO niet in uw SAP Business Network-account staat en niet in uw e-mail is binnengekomen om te worden verwerkt.

Ga voor meer informatie over verborgen inkooporders naar [Hoe maak ik een verborgen inkooporder zichtbaar?](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).

Bekijk artikel [Wat is een handelsrelatie?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## Trefwoorden

inkooporder zoeken, inkooporder niet beschikbaar, IO is verborgen, IO, inkooporder verwerken.