 |
| ||||||||
Dlaczego nie mogę znaleźć zamówienia (PO) na koncie SAP Business Network?
- Zaloguj się na konto SAP Business Network
- Kliknij opcję Zamówienia
- Kliknij Zamówienia lub Zamówienia i zlecenia
- Wyszukiwanie wg numeru zlecenia
- Numer zlecenia nie pojawia się
Zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone w tym identyfikatorze Ariba Network (ANID). Aby wyświetlić swoje zamówienia, upewnij się, że masz aktywną relację handlową ze swoim klientem. Musisz skontaktować się z nabywcą, aby nawiązać relację handlową z tym nabywcą.
Inną możliwą przyczyną może być to, że zamówienie jest ukryte lub nie spełnia zastosowanych kryteriów filtrowania.
Jeśli nadal nie możesz znaleźć swojego zamówienia, nawet jeśli nawiązałeś(-aś) relację handlową ze swoim klientem:
- Potwierdź u klienta, jeśli wysłał zamówienie za pośrednictwem systemu SAP Business Network.
- Potwierdź u klienta, czy zamówienie zostało wysłane do aktywnego/poprawnego identyfikatora Ariba Network dostawcy (ANID).
- Twój klient mógł przesłać zamówienie za pośrednictwem konta prywatnego. Aby wyświetlić zamówienie, możesz połączyć konto prywatne z własnym kontem.
- Jeśli jesteś użytkownikiem podrzędnym, upewnij się, że administrator konta przyznał Ci odpowiednie uprawnienia do wyświetlania zamówień.
- Upewnij się, że Twoje zamówienie nie jest ukryte.
- Upewnij się, że zamówienie pasuje do zastosowanych kryteriów filtrowania.
- W przypadku wyszukiwania starego ZZ starszego niż 365 dni należy wprowadzić numer ZZ i wybrać opcję Dokładne dopasowanie w polu wyszukiwania.
Jeśli otrzymałeś numer zamówienia bezpośrednio od klienta e-mailem, prawdopodobnie zamówienie znajduje się w systemie zewnętrznym Twojego klienta i nie zostało jeszcze wysłane do SAP Business Network. Musisz skontaktować się bezpośrednio z klientem i poinformować go, że zamówienie nie znajduje się na Twoim koncie SAP Business Network i nie dotarło do Ciebie w wiadomości e-mail, aby je przetworzyć.
Szczegółowe informacje na temat ukrytych zamówień można znaleźć w sekcji Jak wyświetlić ukryte zamówienie?.
Zobacz artykuł Czym jest relacja handlowa?
Dokumenty transakcyjne > Administracja dokumentami transakcyjnymi > Administracja dokumentami transakcyjnymi - zamówienia
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenty transakcyjne > Transakcja (zamówienia, powiadomienia o wysyłce i przyjęcia towarów)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - współpraca w zakresie zamówień