 |
| ||||||||
Miksi en löydä ostotilausta SAP Business Network -tililtäni?
- Kirjaudu SAP Business Network -tilille
- Napsauta Tilaukset
- Napsauta Ostotilaukset tai Tilaukset ja kotiinkutsut
- Hae tilausnumeron mukaan
- Tilausnumeroa ei näytetä
Ostotilausta ei ole vielä käsitelty kyseisessä Ariba Network -tunnuksessa (ANID). Jos haluat tarkastella ostotilauksia, varmista, että sinulla on aktiivinen kauppasuhde asiakkaan kanssa. Sinun on otettava yhteyttä ostajaan, jotta voit muodostaa kauppasuhteen kyseisen ostajan kanssa.
Toinen mahdollinen syy voi olla se, että ostotilaus on piilotettu tai se ei kuulu käytettyihin suodatusperusteisiin.
Jos et vieläkään löydä ostotilaustasi, vaikka olisit muodostanut kauppasuhteen asiakkaasi kanssa:
- Vahvista asiakkaaltasi, onko ostotilaus lähetetty SAP Business Network -järjestelmän kautta.
- Vahvista asiakkaaltasi, onko ostotilaus lähetetty aktiiviselle/oikealle toimittajan Ariba Network -tunnukselle (ANID).
- Asiakkaasi on saattanut lähettää ostotilauksen yksityistilin kautta. Voit näyttää ostotilauksen yhdistämällä yksityistilin omaan tiliisi.
- Jos olet alikäyttäjä, varmista, että tilin pääkäyttäjä on myöntänyt sinulle tarvittavat oikeudet ostotilausten näyttämistä varten.
- Varmista, että ostotilaustasi ei ole piilotettu.
- Varmista, että ostotilaus vastaa käytettyjä suodatusperusteita.
- Jos haet vanhaa ostotilausta, joka on yli 365 päivää vanha, syötä ostotilausnumero ja valitse hakukenttään Tarkka vastaavuus -vaihtoehto.
Jos sait ostotilausnumeron suoraan asiakkaaltasi sähköpostitse, on todennäköistä, että ostotilaus on asiakkaasi ulkoisessa järjestelmässä eikä sitä ole vielä lähetetty SAP Business Networkiin. Sinun on otettava suoraan yhteyttä asiakkaaseen ja ilmoitettava, että ostotilausta ei ole SAP Business Network -tililläsi eikä se saapunut sähköpostiisi käsittelyä varten.
Lisätietoja piilotetuista ostotilauksista on kohdassa Miten näytän piilotetun ostotilauksen?.
Katso artikkeli Mikä on kauppasuhde?
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Toimitusketjuyhteistyö - tilausyhteistyö
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma (ostotilaukset, lähetysilmoitukset ja tavaranvastaanotot)
Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma-asiakirjojen hallinta > Tapahtuma-asiakirjojen hallinnan tilaukset