---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Toimitusketjuyhteistyö - tilausyhteistyö
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma (ostotilaukset, lähetysilmoitukset ja tavaranvastaanotot)
  - Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma-asiakirjojen hallinta > Tapahtuma-asiakirjojen hallinnan tilaukset
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: fi
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/fi
---

# Miksi en löydä ostotilausta?

## Oire

Miksi en löydä ostotilausta SAP Business Network -tililtäni?

## Ongelman toisintaminen

1. Kirjaudu SAP Business Network -tilille
2. Napsauta **Tilaukset**
3. Napsauta **Ostotilaukset** tai **Tilaukset ja kotiinkutsut**
4. Hae tilausnumeron mukaan
5. Tilausnumeroa ei näytetä

## Syy

Ostotilausta ei ole vielä käsitelty kyseisessä Ariba Network -tunnuksessa (ANID). Jos haluat tarkastella ostotilauksia, varmista, että sinulla on aktiivinen kauppasuhde asiakkaan kanssa. Sinun on otettava yhteyttä ostajaan, jotta voit muodostaa kauppasuhteen kyseisen ostajan kanssa.

Toinen mahdollinen syy voi olla se, että [ostotilaus on piilotettu](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) tai se ei kuulu käytettyihin suodatusperusteisiin.

## Ratkaisu

Jos et vieläkään löydä ostotilaustasi, vaikka olisit muodostanut kauppasuhteen asiakkaasi kanssa:

- Vahvista asiakkaaltasi, onko ostotilaus lähetetty SAP Business Network -järjestelmän kautta.
- Vahvista asiakkaaltasi, onko ostotilaus lähetetty aktiiviselle/oikealle toimittajan Ariba Network -tunnukselle (ANID).
- Asiakkaasi on saattanut lähettää ostotilauksen yksityistilin kautta. Voit näyttää ostotilauksen yhdistämällä yksityistilin omaan tiliisi.
- Jos olet alikäyttäjä, varmista, että tilin pääkäyttäjä on myöntänyt sinulle tarvittavat oikeudet ostotilausten näyttämistä varten.
- Varmista, että [ostotilaustasi ei ole piilotettu](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).
- Varmista, että ostotilaus vastaa käytettyjä suodatusperusteita.
- Jos haet vanhaa ostotilausta, joka on yli 365 päivää vanha, syötä ostotilausnumero ja valitse hakukenttään **Tarkka vastaavuus** -vaihtoehto.

## Aiheeseen liittyvää

Jos sait ostotilausnumeron suoraan asiakkaaltasi sähköpostitse, on todennäköistä, että ostotilaus on asiakkaasi ulkoisessa järjestelmässä eikä sitä ole vielä lähetetty SAP Business Networkiin. Sinun on otettava [suoraan yhteyttä asiakkaaseen](https://support.ariba.com/item/view/106682) ja ilmoitettava, että ostotilausta ei ole SAP Business Network -tililläsi eikä se saapunut sähköpostiisi käsittelyä varten.

Lisätietoja piilotetuista ostotilauksista on kohdassa [Miten näytän piilotetun ostotilauksen?](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).

Katso artikkeli [Mikä on kauppasuhde?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## Avainsanat

etsi ostotilaus, ostotilaus ei ole saatavissa, ostotilaus on piilotettu, ostotilaus, käsittele ostotilaus.