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常见问题 KB0394388
为什么我找不到订购单 (PO)？
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症状
为什么在我的 SAP Business Network 帐户上找不到订购单 (PO)？
重现问题
- 登录 SAP Business Network 帐户
- 单击订单
- 单击 订购单 或 订单和发布
- 按订单编号搜索
- 订单编号未显示
原因
尚未在该 Ariba Network 标识符 (ANID) 中处理 PO。要查看订购单，请确保您与客户之间建立了活动的交易关系。
另一个可能的原因是 PO 已隐藏或超出应用的过滤条件。
解决方案
如果您仍然找不到 PO，即使您已与客户建立交易关系：
- 与客户确认他们是否已通过 SAP Business Network 系统发送订购单。
- 与您的客户确认 PO 是否已发送到您的活动/正确供应商 Ariba Network 标识符 (ANID)。
- 您的客户可能已通过个人帐户提交 PO。要查看 PO，您可以将个人帐户与您自己的帐户合并。
- 如果您是子用户，请确保帐户管理员已授予您查看订购单的相应权限。
- 确保您的 PO 未隐藏。
- 确保采购订单符合应用的过滤条件。
- 如果您正在搜索超过 365 天的旧 PO，则应输入 PO 编号并在搜索字段中选择完全匹配选项。
另请参照
如果您通过电子邮件直接从客户端收到 PO 编号，则 PO 可能位于您客户端的外部系统中，并且尚未发送到 SAP Business Network。您将需要直接联系您的客户，并通知他们该 PO 不在您的 SAP Business Network 帐户中，并且没有收到您的电子邮件进行处理。
有关隐藏 PO 的详细信息，请访问如何取消隐藏隐藏 PO？。
适用产品
SAP Business Network 采购和供应链 > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > 供应链协作 - 订单协作
SAP Business Network 采购和供应链 > 交易文档 > 交易（订购单、发货通知和货物收货记录）
交易文档 > 交易文档管理 > 交易文档管理订单