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常见问题 KB0394388
为什么我无法找到订购单 (PO)？
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症状
为什么我无法在 SAP Business Network 帐户中找到订购单 (PO)？
重现问题
- 登录 SAP Business Network 帐户
- 单击订单
- 单击订购单或订单和发布
- 按订单编号搜索
- 没有显示订单编号
原因
尚未在该 Ariba Network 标识符 (ANID) 中处理 PO。要查看订购单，请确保您与客户建立了活动的交易关系。
另一个可能的原因可能是采购订单已隐藏或超出应用的过滤条件。
解决方案
如果您仍然找不到 PO，即使您已经与客户建立了交易关系：
- 与客户确认他们是否已通过 SAP Business Network 系统发送 PO。
- 与客户确认订购单是否已发送到活动/正确的供应商 Ariba Network 标识符 (ANID)。
- 您的客户可能已通过个人帐户提交 PO。要查看订购单，您可以将个人帐户与自己的帐户合并。
- 如果您是子用户，请确保帐户管理员已授予您查看 PO 的相应权限。
- 确保采购订单未隐藏。
- 确保采购订单符合应用的过滤条件。
- 如果您要搜索超过 365 天的旧 PO，则应输入 PO 编号并在搜索字段中选择 完全匹配 选项。
另请参阅此处
如果您通过电子邮件直接从客户端收到采购订单编号，则订购单很可能位于客户端的外部系统中，并且尚未发送到 SAP Business Network。您需要直接联系客户，并通知他们订购单不在您的 SAP Business Network 帐户中，并且未到达您的电子邮件进行处理。
有关隐藏订购单的详细信息，请访问 如何取消隐藏隐藏的 PO？ 。
适用产品
SAP Business Network 采购和供应链 > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > 供应链协作 - 订单协作
SAP Business Network 采购和供应链 > 交易文档 > 交易（订购单、发货通知和货物收货记录）
交易文档 > 交易文档管理 > 交易文档管理订单