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よくある質問 KB0394388
注文書 (PO) が見つからないのはなぜですか。
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症あてに
SAP Business Network アカウントで注文書 (PO) が見つからないのはなぜですか。
問題の再表示方法
- SAP Business Network アカウントにサインイン
- 指図をクリックします。
- [注文書] または [オーダー/リリース] をクリックします。
- オーダー番号で検索
- オーダー番号が表示されない
原氏
その Ariba Network ID (AN ID) では、注文書がまだ処理されていません。注文書を表示するには、顧客との間に有効な取引関係があることを確認してください。
もう 1 つの考えられる原因は、注文書が非表示であるか、適用されたフィルタリング基準外であることです。
解決
顧客との取引関係を確立しても注文書が見つからない場合:
- 顧客が SAP Business Network システムから注文書を送信したかどうかを顧客に確認します。
- 有効な/正しいサプライヤの Ariba Network ID (AN ID) に注文書が送信されたかどうかを顧客に確認します。
- 顧客がプライベートアカウントを使用して注文書を提出した可能性があります。購買発注を表示するには、個人アカウントと自分のアカウントをマージします。
- サブユーザーである場合は、アカウント管理者から注文書を表示するための適切な権限が付与されていることを確認してください。
- 購買発注が非表示になっていないことを確認します。
- PO が適用されたフィルタリング基準に適合していることを確認します。
- 365 日以上前の古い注文書を検索する場合は、注文書番号を入力し、検索フィールドで [完全一致検索] オプションを選択する必要があります。
サーバにアクセスします。
注文書番号をクライアントから電子メールで直接受信した場合、注文書はクライアントの外部システム内にあり、まだ SAP Business Network に送信されていない可能性があります。顧客に直接連絡して、注文書が SAP Business Network アカウントに含まれておらず、処理対象の電子メールが届いていないことを顧客に通知する必要があります。
非表示の注文書の詳細については、「非表示の注文書を表示する方法を教えてください。」を参照してください。
該当項目
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > サプライチェーンコラボレーション - オーダーコラボレーション
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 取引ドキュメント > 取引 (注文書、出荷通知、および入庫)
取引ドキュメント > 取引ドキュメント管理 > 取引ドキュメント管理オーダー