よくある質問 106682
電子メール
エンタープライズアカウントユーザーが顧客に連絡を取る方法を教えてください。
質問

エンタープライズアカウントを持っている場合、顧客と連絡を取るにはどのような方法がありますか。

回答

顧客には 2 つの方法で連絡することができます。

1.インスタントメッセージ。 

2.顧客が提供した連絡先情報。[顧客管理] 権限を持つアカウント管理者または管理者以外のユーザーは、以下の手順に従って顧客の連絡先情報を見つけることができます。

  1. アプリケーションの右上隅で自分のイニシャル > [設定] をクリックし、[顧客取引関係] を選択します。
  2. [現在] セクションで、顧客の名前をクリックします。

アカウントの設定方法および顧客との取引方法に関する情報については、[サプライヤ向け情報ポータル] を選択してください。

追加情報

[顧客管理] 権限がない管理者以外のユーザーは、アカウント管理者に連絡して、この情報にアクセスしてください。アカウント管理者の連絡先の詳細を表示するには、自分のイニシャル > [管理者に連絡] をクリックします。

このトピックのヒントに関するビデオを表示するには、ここをクリックしてください。

この記事は、エンタープライズアカウントユーザーのみに該当します。スタンダードアカウントをお持ちの場合は、電子メール受信トレイで、顧客の電子メールアドレス宛で受信した元の注文書通知を確認してください。アカウントの種類が不明な場合、ログイン後にアプリケーションの左上部分で確認できます。


該当項目

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