 |
| ||||||||
Hvorfor kan jeg ikke finde en indkøbsordre på min SAP Business Network-konto?
- Log på SAP Business Network-konto
- Klik på Ordrer
- Klik på Indkøbsordrer eller Ordrer og frigivelser
- Søg efter ordrenummer
- Ordrenummeret vises ikke
Indkøbsordren er endnu ikke behandlet i det pågældende Ariba Network-id (ANID). Hvis du vil se dine indkøbsordrer, skal du sørge for, at du har en aktiv handelsrelation med din kunde. Du skal kontakte køberen for at etablere handelsrelationen med den pågældende køber.
En anden mulig årsag kan være, at indkøbsordren er skjult eller falder uden for de anvendte filtreringskriterier.
Hvis du stadig ikke kan finde din indkøbsordre, selvom du har etableret en handelsrelation med din kunde:
- Bekræft med din kunde, om kunden har sendt indkøbsordren via SAP Business Network-systemet.
- Bekræft med din kunde, om indkøbsordren blev sendt til dit aktive/korrekte Ariba Network-id for leverandør (ANID).
- Din kunde har muligvis sendt indkøbsordren via en privat konto. Hvis du vil se indkøbsordren, kan du flette den private konto med din egen konto.
- Hvis du er underordnet bruger, skal du sørge for, at kontoadministratoren har givet dig de relevante tilladelser til at vise indkøbsordrer.
- Sørg for, at din indkøbsordre ikke er skjult.
- Sørg for, at din indkøbsordre passer ind i de anvendte filtreringskriterier.
- Hvis du søger efter en gammel indkøbsordre, der er mere end 365 dage gammel, skal du indtaste indkøbsordrenummeret og vælge valgmuligheden Nøjagtigt match i søgefeltet.
Hvis du modtog indkøbsordrenummeret direkte fra din kunde via e-mail, er det sandsynligt, at indkøbsordren er i din kundes eksterne system og endnu ikke er sendt til SAP Business Network. Du skal kontakte din kunde direkte og informere kunden om, at indkøbsordren ikke findes på din SAP Business Network-konto og ikke findes i din e-mail til behandling.
Gå til Hvordan viser jeg en skjult indkøbsordre? for at få detaljerede oplysninger om skjulte indkøbsordrer.
Se artikel Hvad er en handelsrelation?
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - Ordresamarbejde
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Transaktionsdokumenter > Transaktion (indkøbsordrer, forsendelsesmeddelelser og varekvitteringer)
Transaktionsdokumenter > Administration af transaktionsdokument > Ordrer for administration af transaktionsdokument