 |
| ||||||||
Proč nemohu ve svém účtu SAP Business Network najít objednávku?
- Přihlásit se do účtu SAP Business Network
- Klikněte na Objednávky
- Klikněte na Objednávky nebo Objednávky a odvolávky.
- Hledat podle čísla zakázky
- Číslo zakázky se nezobrazí
Objednávka ještě nebyla v[{nbspChar}]tomto Ariba Network ID (ANID) zpracována. Chcete-li zobrazit objednávky, ujistěte se, že máte aktivní obchodní vztah se svým zákazníkem. Chcete-li navázat obchodní vztah s daným kupujícím, musíte se obrátit na kupujícího.
Další možnou příčinou může být to, že je objednávka skrytá nebo spadá mimo použitá kritéria filtrování.
Pokud stále nemůžete najít objednávku, i když jste se zákazníkem navázali obchodní vztah:
- Potvrďte u zákazníka, zda objednávku odeslal prostřednictvím systému SAP Business Network.
- Potvrďte u zákazníka, zda byla objednávka odeslána vašemu aktivnímu/správnému ID Ariba Network (ANID).
- Zákazník mohl odeslat objednávku prostřednictvím soukromého účtu. Chcete-li zobrazit objednávku, můžete sloučit soukromý účet s vlastním účtem.
- Pokud jste podřízeným uživatelem, ujistěte se, že vám administrátor účtu udělil příslušná oprávnění k zobrazení objednávek.
- Zkontrolujte, zda není objednávka skrytá.
- Zajistěte, aby vaše objednávka odpovídala použitým kritériím filtrování.
- Pokud hledáte starou objednávku, která je starší než 365 dní, měli byste zadat číslo objednávky a vybrat možnost Přesná shoda ve vyhledávacím poli.
Pokud jste číslo objednávky obdrželi přímo od svého klienta e-mailem, je pravděpodobné, že objednávka je v externím systému vašeho klienta a ještě nebyla odeslána do SAP Business Network. Budete muset kontaktovat přímo zákazníka a informovat ho, že objednávka není ve vašem účtu SAP Business Network a nedorazila do vašeho e-mailu ke zpracování.
Podrobné informace o skrytých objednávkách najdete v části Jak odkryji skrytou objednávku?.
Viz článek Co je obchodní vztah?
Dokumenty transakce > Správa dokladů transakce > Správa dokladů transakce – zakázky
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (objednávky, dodavatelská avíza, příjemky materiálu)
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Spolupráce v dodavatelském řetězci – spolupráce na objednávkách