Nota de suporte KB0399186
E-mail
Erro: não é possível autorizar o cartão de crédito
Sintoma

Quando tento pagar minha fatura do SAP Business Network usando um cartão de crédito, recebo o seguinte erro: Não é possível autorizar o cartão de crédito.


Causa

O endereço associado ao cartão de crédito pode ter sido alterado após a emissão da fatura do SAP Business Network, causando uma discrepância.


Resolução

Certifique-se de que as informações que você inseriu correspondem exatamente às informações do seu cartão de crédito. Observe que estas entradas fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Você também pode optar por pagar a fatura usando um cartão ou método diferente (ACH ou cheque) para esse exemplo, se o endereço associado ao cartão tiver mudado recentemente.


Veja também

Se você não desejar pagar com outro método, entre em contato conosco.

Para obter informações adicionais, você também pode consultar nosso Portal do SAP Business Network para fornecedores onde encontrará informações sobre o faturamento e o gerenciamento de sua conta do SAP Business Network.



Aplicável a

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Taxas de assinatura

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