Nota de asistencia técnica KB0399186
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Error: No se puede autorizar la tarjeta de crédito
Síntoma

Cuando intento pagar mi factura de SAP Business Network utilizando una tarjeta de crédito, recibo el siguiente error: No se puede autorizar la tarjeta de crédito


Causa

Es posible que la dirección asociada a la tarjeta de crédito se haya modificado después de emitirse la factura de SAP Business Network, lo que provoca una discrepancia.


Resolución

Asegúrese de que los datos introducidos coinciden exactamente con los de su tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que estos datos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. También puede optar por pagar la factura con otra tarjeta o método (ACH o cheque) si la dirección asociada a la tarjeta ha cambiado recientemente.


Ver también

Si no desea pagar mediante ningún otro método de pago, póngase en contacto con nosotros.

Para obtener información adicional, también puede consultar nuestro Portal SAP Business Network para proveedores, donde encontrará información sobre la facturación y la gestión de su cuenta SAP Business Network.



Se aplica a

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Cuotas de suscripción
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration

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