Note d'assistance KB0399186
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Erreur : Autorisation de la carte de crédit impossible
Symptôme

Lorsque j’essaie de payer ma facture SAP Business Network à l’aide d’une carte de crédit, le message d’erreur suivant apparaît : Autorisation de la carte de crédit impossible


Cause

L’adresse associée à la carte de crédit a peut-être été modifiée après l’édition de la facture SAP Business Network, entraînant ainsi un écart.


Résolution

Assurez-vous que les informations saisies correspondent exactement aux informations présentes sur votre carte de crédit. Attention : ces saisies sont sensibles à la casse. Si l’adresse associée à la carte a été modifiée récemment, vous pouvez également choisir de payer votre facture à l’aide d’une autre carte ou en utilisant une autre méthode de paiement (ACH ou chèque) pour cette fois.


Voir également

Si vous ne souhaitez pas utiliser une autre méthode de paiement, contactez-nous.

Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter notre article Portail SAP Business Network pour les fournisseurs. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires à propos de la facturation et de la gestion de votre compte SAP Business Network.



S'applique à

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Frais d'abonnement
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration

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