 |
| ||||||||
Чому я не можу знайти замовлення на закупівлю у своєму обліковому записі SAP Business Network?
- Увійти до облікового запису SAP Business Network
- Натисніть «Замовлення»
- Натисніть «Замовлення на закупівлю» або «Замовлення та випуски».
- Пошук за номером замовлення
- Номер замовлення не з'являється
Замовлення на закупівлю ще не оброблено в цьому ідентифікаторі Ariba Network (ANID). Щоб переглянути ваші замовлення на закупівлю, переконайтеся, що у вас є активні комерційні відносини з вашим клієнтом. Вам потрібно зв’язатися з покупцем, щоб встановити комерційні відносини з цим покупцем.
Іншою можливою причиною може бути те, що замовлення на купівлю приховано або виходить за межі застосованих критеріїв фільтрації.
Якщо ви все ще не можете знайти своє замовлення на закупівлю, навіть якщо ви встановили комерційні відносини зі своїм клієнтом:
- Зв’яжіться зі своїм клієнтом, чи він надіслав замовлення на закупівлю через систему SAP Business Network.
- Уточніть у клієнта, чи було надіслано замовлення на закупівлю вашому активному/правильному ідентифікатору Ariba Network постачальника (ANID).
- Можливо, ваш клієнт відправив замовлення на закупівлю через приватний обліковий запис. Щоб переглянути замовлення на закупівлю, ви можете об’єднати приватний обліковий запис із власним обліковим записом.
- Якщо ви є субкористувачем, переконайтеся, що адміністратор облікового запису надав вам відповідні дозволи на перегляд замовлень на закупівлю.
- Переконайтеся, що ваше замовлення на закупівлю не приховано.
- Переконайтеся, що ваше замовлення на закупівлю відповідає застосованим критеріям фільтрації.
- Якщо ви шукаєте старе замовлення на закупівлю, якому більше 365 днів, вам слід ввести номер замовлення на закупівлю та вибрати опцію «Точний збіг» у полі пошуку.
Якщо ви отримали номер замовлення на закупівлю безпосередньо від вашого клієнта електронною поштою, ймовірно, що замовлення на закупівлю знаходиться у зовнішній системі вашого клієнта і ще не надіслано до SAP Business Network. Вам потрібно буде зв’язатися безпосередньо зі своїм клієнтом і повідомити йому, що замовлення на закупівлю не перебуває у вашому обліковому записі SAP Business Network і не надійшло до вашої електронної пошти для обробки.
Щоб отримати докладну інформацію про приховані замовлення на закупівлю, перейдіть за посиланням «Як показати приховане замовлення на закупівлю?».
Див. статтю Що таке комерційні відносини?
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Співпраця в ланцюжку поставок – співпраця щодо замовлень
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Транзакція (замовлення на закупівлю, сповіщення про відвантаження та товарні квитанції)
Документи транзакцій > Адміністрування документів транзакцій > Адміністрування документів транзакцій – замовлення