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FAQ KB0394388
구매 오더(PO)를 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?
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증상
내 SAP Business Network 계정에서 구매 오더(PO)를 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?
문제 재현
- SAP Business Network 계정에 로그인
- 오더 를 클릭합니다.
- 구매 오더 또는 오더 및 릴리스 를 클릭합니다.
- 오더 번호별 검색
- 오더 번호가 표시되지 않습니다.
원인
PO가 아직 해당 Ariba Network ID(ANID)에서 처리되지 않았습니다. 구매 오더를 보려면 고객과 활성 거래 관계가 있는지 확인하십시오. 구매자와 거래 관계를 설정하려면 구매자에게 문의해야 합니다.
PO가 숨겨져 있거나 적용된 필터링 기준에 맞지 않는 경우가 또 다른 원인일 수 있습니다.
해결
고객과 거래 관계를 맺었는데도 여전히 구매 오더를 찾을 수 없는 경우:
- 고객이 SAP Business Network 시스템을 통해 구매 오더를 보냈는지 확인합니다.
- PO가 활성/올바른 공급자 Ariba Network ID(ANID)로 전송되었는지 고객에게 확인합니다.
- 고객이 개인 계정을 통해 구매 오더를 제출했을 수 있습니다. 구매 오더를 보기 위해 개인 계정을 자신의 계정과 병합할 수 있습니다.
- 하위 사용자인 경우 계정 관리자가 PO를 볼 수 있는 적절한 권한을 부여했는지 확인하십시오.
- PO가 숨겨져 있지 않은지 확인합니다.
- PO가 적용된 필터링 기준에 맞는지 확인합니다.
- 365일이 지난 이전 구매 오더를 검색하려면 PO 번호를 입력하고 검색 필드에서 전체 일치 옵션을 선택해야 합니다.
또한 다음을 참조하십시오.
전자우편으로 고객으로부터 직접 구매 오더 번호를 받은 경우 구매 오더가 고객의 외부 시스템에 있고 아직 SAP Business Network로 전송되지 않았을 수 있습니다. 고객에게 직접 연락하여 구매 오더가 SAP Business Network 계정에 없고 처리할 전자우편에 도착하지 않았음을 알려야 합니다.
숨겨진 구매 오더에 대한 자세한 내용은 숨겨진 구매 오더를 숨기려면 어떻게 해야 합니까? 에 액세스하십시오.
적용 대상
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - 오더 협업
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 거래 문서 > 거래(구매 오더, 선적 통지 및 상품 인수증)
거래 문서 > 거래 문서 관리 > 거래 문서 관리 오더