Perché non si riesce a trovare un ordine d'acquisto nell'account SAP Business Network?

SAP Business Network.

Se non si riesce a trovare un ordine d'acquisto, accertarsi di disporre di una relazione commerciale attiva con il cliente. Il nome del cliente deve essere elencato nella scheda Relazioni correnti. È obbligatorio avere una relazione commerciale attiva prima di poter iniziare a scambiare documenti con il cliente. Se non si ha una relazione commerciale con il cliente in questione, è necessario fornirgli il proprio ID SAP Business Network (ANID) e chiedergli di inviare una richiesta di relazione commerciale.

Se si ha una relazione commerciale attiva, è quindi possibile cercare l'ordine d'acquisto.

Se l'ordine d'acquisto continua a non essere visibile:

1. Verificare con il cliente che l'ordine d'acquisto sia stato inviato tramite SAP Business Network al proprio ANID e non a un altro sistema.
2. Il cliente potrebbe aver inviato l'ordine d'acquisto attraverso un account temporaneo. Se il collegamento nell'invito non consente di accedere all'ordine d'acquisto, contattare il cliente per un nuovo invio.
3. Se non si è l'amministratore dell'account, accertarsi di disporre delle autorizzazioni idonee alla visualizzazione degli ordini. Le informazioni di contatto dell'amministratore dell'account sono disponibili facendo clic sulle [iniziali utente] nell'angolo in alto a destra della schermata e selezionando Contatta amministratore.
4. Verificare che l'ordine non sia nascosto.

Se si sta cercando un ordine che è stato inviato più di 365 giorni fa, consultare Perché non si riesce a trovare un ordine d'acquisto più vecchio?

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