 |
| ||||||||
Miért nem találok egy megrendelést az SAP Business Network-fiókomban?
- Bejelentkezés SAP Business Network-fiókba
- Kattintson a Rendelések elemre.
- Kattintson a Megrendelések vagy a Rendelések és lehívások lehetőségre.
- Keresés rendelésszám szerint
- A rendelésszám nem jelenik meg
A(z) megrendelést még nem dolgozta fel a(z) Ariba Network-azonosító (ANID). A megrendelések megtekintéséhez gondoskodjon arról, hogy legyen aktív kereskedelmi kapcsolata az ügyfelével. Vegye fel a kapcsolatot a beszerzővel, hogy kereskedelmi kapcsolatot létesíthessen vele.
Egy másik lehetséges ok lehet az, hogy a megrendelés rejtett vagy kívül esik az alkalmazott szűrési feltételeken.
Ha még akkor sem találja a megrendelést, ha kereskedelmi kapcsolatot létesített az ügyfelével:
- Egyeztessen ügyfelével, ha az SAP Business Network rendszeren keresztül küldte el a megrendelést.
- Egyeztessen ügyfelével, ha a megrendelést az aktív/helyes beszállítói Ariba Network-azonosítójára (ANID) küldték.
- Előfordulhat, hogy az ügyfele privát fiókon keresztül küldte el a megrendelést. A megrendelés megtekintéséhez összevonhatja a privát fiókot a saját fiókjával.
- Alfelhasználóként gondoskodjon róla, hogy a fiókkezelő rendszergazda megadja Önnek a megrendelések megtekintéséhez szükséges jogosultságokat.
- Győződjön meg róla, hogy a megrendelés nincs elrejtve.
- Győződjön meg arról, hogy a megrendelés megfelel az alkalmazott szűrési feltételeknek.
- Ha egy 365 napnál régebbi régi megrendelést keres, akkor adja meg a megrendelés számát, és válassza a Pontos egyezés lehetőséget a keresőmezőben.
Ha a megrendelésszámot közvetlenül az ügyfelétől kapta e-mailben, akkor valószínűleg a megrendelés az ügyfele külső rendszerében van, és még nem küldték el az SAP Business Networkbe. Közvetlenül az ügyfeléhez kell fordulnia, és tájékoztatnia kell, hogy a megrendelés nem szerepel az SAP Business Network-fiókjában, és nem érkezett meg az e-mailjébe ahhoz, hogy fel lehessen dolgozni.
A rejtett megrendelésekről a Hogyan fedhetek fel rejtett megrendeléseket? című témakörben talál részletes információt.
Lásd a Mi az a kereskedelmi kapcsolat? című cikket.
SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - rendelési együttműködés
SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Tranzakciós dokumentumok > Tranzakció (megrendelések, szállítási értesítések, árunyugták)
Tranzakciós dokumentumok > Tranzakciós dokumentumok adminisztrációja > Tranzakciós dokumentumok adminisztrációs rendelései