Warum kann ich einen Bestellauftag in meinem SAP-Business-Network-Konto nicht finden?

SAP Business Network.

Wenn Sie einen Bestellauftrag nicht finden können, stellen Sie sicher, dass Sie eine aktive Kundenbeziehung mit dem Kunden haben. Der Name Ihres Kunden müsste auf der Registerkarte Aktuelle Geschäftsbeziehungen aufgelistet sein. Bevor Sie und Ihr Kunde mit dem Austausch von Dokumenten beginnen, muss eine aktive Geschäftsbeziehung bestehen. Wenn zu dem betreffenden Kunden keine Geschäftsbeziehung besteht, müssen Sie ihm Ihre SAP-Business-Network-ID (ANID) mitteilen und ihn bitten, Ihnen eine Anfrage zur Aufnahme einer Geschäftsbeziehung zu senden.

Falls Sie eine aktive Geschäftsbeziehung haben, suchen Sie Ihren Bestellauftrag.

Falls Sie Ihren Bestellauftrag immer noch nicht sehen:

1. Lassen Sie sich von Ihrem Kunden bestätigen, dass der Bestellauftrag über SAP Business Network an Ihre ANID und nicht an ein anderes System gesendet wurde.
2. Möglicherweise hat Ihr Kunde den Bestellauftrag über ein temporäres Konto eingereicht. Falls Sie den Bestellauftrag nicht über den Link in der Einladung aufrufen können, bitten Sie Ihren Kunden, ihn erneut zu senden.
3. Falls Sie nicht der Kontoadministrator sind, stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden Berechtigungen zum Anzeigen von Bestellaufträgen haben. Sie finden die Kontaktdaten Ihres Kontoadministrators, indem Sie rechts oben auf dem Bildschirm auf [Benutzerinitialien] > An Administrator wenden klicken.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bestellauftrag nicht ausgeblendet ist.

Wenn Sie nach einer Bestellung suchen, die vor mehr als 365 Tagen gesendet wurde, lesen Sie den Abschnitt Warum kann ich einen älteren Bestellauftrag nicht finden?

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