| |||||||||
Hogyan tudom elhárítani a számlákhoz kapcsolódó hibákat?
Az alábbiakban felsoroljuk azokat a lehetséges hibaüzeneteket, amelyeket az SAP Business Network a számlákhoz generálhat. Ezekkel az üzenetekkel akkor találkozhat, ha a beszállítók valamelyik csatornán (online, cXML, EDI vagy CSV) keresztül számlákat küldenek be és a számlafeldolgozás hibákat észlel ennek során. A listán belüli kereséshez nyomja le a billentyűzeten a CTRL+F billentyűkombinációt, majd írja be a hibaüzenet szövegét.
Ha ANERR-üzenetet kap, akkor próbálja meg végrehajtani az itt megadott lépéseket.
| Hiba száma | Hibaüzenet | Jelentés és javasolt megoldás |
| 1 | INVOICE_DUPLICATE | Már érkezett ugyanilyen számlaazonosítójú számla Ha a számla nem másodpéldány, akkor küldje el ismét egy másik azonosítóval. |
| 2 | INVOICE_NO_ID | Az elküldött számlán a számla száma üres. Adja meg a számla számát, majd küldje el ismét a számlát. |
| 3 | SHIPPING_IN_LINE_ERROR | Az isShippingInLine elem azt jelzi, hogy a szállítási adatok sor szinten vannak megadva. A számla azt jelzi, hogy a szállítási adatok sortétel szinten vannak megadva, de a számla fejléce is tartalmaz szállítási adatokat. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 4 | SUMMARY_AND_DETAIL | Az InvoiceDetailHeaderIndicator ellentmond az InvoiceDetailOrder elemnek. Az InvoiceDetailHeaderIndicator elem azt jelzi, hogy a számla összegző számla. Az InvoiceDetailOrder elem csak részletes számlában jelenhet meg. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 5 | DETAIL_AND_SUMMARY | Az InvoiceDetailHeaderIndicator ellentmond az InvoiceDetailHeaderOrder elemnek. Az InvoiceDetailHeaderIndicator elem azt jelzi, hogy a számla részletes számla. Az InvoiceDetailHeaderOrder elem csak összegző számlában jelenhet meg. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 6 | INV_ROLE_IN_SHIPPING | Az InvoiceDetailShipping elemben található Kapcsolattartó szerep nem érvényes érték. Ellenőrizze a Contact elem érvényes szerepeinek listáját a cXML-specifikációban vagy a DTD-ben. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 7 | INV_ROLE_IN_PARTNER | Az InvoicePartner elemben található Kapcsolattartó szerep nem érvényes érték. Ellenőrizze a Kapcsolattartó elem érvényes szerepeinek listáját a cXML-specifikációban vagy a DTD-ben. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 8 | INV_LINE_DUPLICATE | Több, azonos azonosítójú számlatétel található. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 9 | ASN_NOT_FOUND | A számla nem létező szállítási értesítési dokumentumra hivatkozik. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 10 | NO_PCARD_INVOICE | Ez az ügyfél nem teszi lehetővé, hogy a beszállítók beszerzési kártyás rendelésekhez számlákat készítsenek. |
| 11 | PCARD_INF_ONLY | A beszerzési kártyás rendelésekhez tartozó számlák elküldése csak tájékoztatási célból történik. Az isInformationOnly attribútumot az InvoiceDetailRequestHeader elemben „igen” értékre kell állítani. |
| 12 | PO_NOT_FOUND | Nem található a számlában hivatkozott megrendelés. Javítsa a megrendelés számát, majd küldje el újra a számlát. |
| 13 | PO_OBSOLETE | A számla elavult, lecserélt vagy másodpéldány megrendelésre hivatkozik. A megrendelés aktuális verzióját adja meg hivatkozásként, majd küldje el újra a számlát. |
| 14 | MULTIPLE_PO | A rendelésazonosító több megrendelésnek is megfeleltethető. A megrendelésre történő hivatkozáshoz használja a DocumentReference elemet a cXML-ben. Meg kell adnia a számlázni kívánt megrendelés payloadID azonosítóját. |
| 15 | NON_PO_INVOICE | Ez az ügyfél nem fogad el az SAP Business Networkön kívülre küldött rendelésekhez kapcsolódó számlákat. A számla olyan megrendelésre hivatkozik, amely nem létezik az SAP Business Networkben. Módosítsa a megrendelés számát, majd küldje el újra a számlát. |
| 16 | HEADER_WITH_ACCOUNT_IN_LINE | Az isAccountingInLine jelzőt „hamis” értékre kell állítani, ha az isHeaderInvoice elem „igaz” értékre van állítva. A fejlécszámlán nem lehet a könyvelés sortételszinten megadva. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 17 | CREDIT_DEBIT_MEMO_NOT_HEADER | Az isHeaderInvoice jelzőt jóváírásnál vagy terhelésnél „igaz” értékre kell állítani. A jóváírásnak vagy terhelésnek fejlécszámlának kell lennie. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 18 | CREDIT_MEMO_PAYMENT | Jóváíráson nem engedélyezettek fizetési feltételek. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 19 | SHIPPING_NO_CONTACT | A shipFrom vagy shipTo kapcsolattartó-szerepek hiányoznak az InvoiceDetailShipping elemből. Az InvoiceDetailShipping elemnek mind shipFrom, mind pedig shipTo szerepeket tartalmazó Kapcsolattartó elemeket kell tartalmaznia. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 20 | DELETE_NO_REFERENCE | Egy törlő számlának egy meglévő számlára mutató DocumentReference elemet kell tartalmaznia. A törlési művelettel rendelkező számláknak egy meglévő számlára kell hivatkozniuk. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 21 | NET_PAYMENT_INVALID | A számla nettó fizetési feltételei nem egyeznek a megrendelés nettó fizetési feltételeivel Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 22 | DISCOUNT_PAYMENT_INVALID | A számla engedményes fizetési feltételei nem egyeznek a rendelés engedményes fizetési feltételeivel. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 23 | QUANTITY_INVALID_NUMBER | A mennyiség értéke nem érvényes szám. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 24 | LINE_NUMBER_LINE_ITEM_REF_INVALID | A lineNumber attribútum az InvoiceDetailItemReference elemben nem érvényes szám. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 25 | PO_LINE_QUANTITY_INVALID | A sortétel mennyisége meghaladja a beszerző szervezet mennyiségi határértékeit. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 26 | PO_LINE_UOM_INVALID | A számla egyik sortételének mértékegysége nem egyezik meg az eredeti megrendelési sortételhez megadott mértékegységgel. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 27 | PO_LINE_PART_ID_INVALID | A beszállítói cikkszám nem egyezik az eredeti megrendelés sortételénél található beszállítói cikkszámmal. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 28 | PO_LINE_CURRENCY_INVALID | A számla egyik sortétele egységárának pénzneme nem egyezik az eredeti megrendelési sortételhez megadott egységár pénznemével. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 29 | PO_LINE_PRICE_INVALID | A számla egyik sortételének egységára nem egyezik az eredeti megrendelési sortételhez megadott egységárral. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 30 | PO_LINE_NOT_FOUND | A számla sortétele nem létezik az eredeti megrendelésben. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 31 | CREDIT_MEMO_DUE_POSITIVE | Az Esedékes összeg értékének a jóváírásoknál negatívnak kell lennie. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 32 | DEBIT_MEMO_DUE_NEGATIVE | Az Esedékes összeg értékének a terheléseknél pozitívnak kell lennie. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 33 | EXCEPTION | Kivétel történt a számla feldolgozása közben. A számla váratlan hibákat tartalmazott. |
| 34 | INVALID_REF_HEADER | Érvénytelen DocumentReference elem az InvoiceDetailRequestHeader elemben. Ellenőrizze az érvényes értékek listáját a cXML-specifikációban vagy a DTD-ben. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 35 | INVOICE_UPDATE | A számla állapotának frissítése sikerült. |
| 36 | INVOICE_UPDATE_WITH_PAYMENT | A számla állapotának frissítése sikerült. |
| 37 | INVOICE_VALIDATION_FAIL | A számla érvényesítése sikertelen. Az elküldött számla hibákat tartalmaz, és érvénytelen. A hibával kapcsolatos további információért ellenőrizze a hibákat a számlaelőzményekben. |
| 38 | INVOICE_RECEIVED | A számla fogadása sikerült. |
| 39 | BLANK_PERIOD_START_DATE | A startDate attribútum nem lehet üres. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 40 | BLANK_PERIOD_END_DATE | Az endDate attribútum nem lehet üres. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 41 | MISSING_UNIT_RATE | A munkatételekhez meg kell adni a UnitRate értékét. A UnitRate nincs megadva az InvoiceLaborDetail elemmel rendelkező InvoiceDetailServiceItem elemnél. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 42 | MISSING_QUANTITY | A munkatételekhez meg kell adni a Mennyiség értékét. A Mennyiség nincs megadva az InvoiceLaborDetail elemmel rendelkező InvoiceDetailServiceItem elemnél. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 43 | INVALID_TIMECARD_REFERENCE | Érvénytelen TimeCardReference érték lett megadva a munkatételhez. A számla olyan időnyilvántartó ívre hivatkozik, amely nem létezik az SAP Business Networkben. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 44 | MULTIPLE_TIMECARD_FOUND | Több Időnyilvántartó ív egyezik egy munkatétel TimeCardReference elemével. |
| 45 | MISSING_PERIOD | A munkatételnél meg kell adni az Időszak értékét. Az Időszak értéke nincs megadva az InvoiceLaborDetail elemmel rendelkező InvoiceDetailServiceItem elemnél. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 46 | PERIOD_NO_MATCH | Az InvoiceLaborDetail elemmel rendelkező InvoiceDetailServiceItem tételnél található Időszak nem egyezik az InvoiceLaborDetail InvoiceTimeCardDetail TimeCardReference által megadott időnyilvántartó ív időszakával. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 47 | MISSING_PAYCODE | A munkatételben meg kell adni a „Fizetési kód” értékét. A termName (payCode) elemmel rendelkező UnitRate TermReference nincs megadva az InvoiceLaborDetail elemmel rendelkező InvoiceDetailServiceItem elemnél. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 48 | CAN_NOT_SAVE_CHANGES | A számla módosításainak mentése nem sikerült. A számla módosításai ellentétben állnak a rendszer által végzett más módosításokkal. A számla a következő ütemezett időpontban ismét feldolgozásra kerül. |
| 49 | PSFT_INVOICE_STATUS_UPDATE | A számla állapotának frissítése sikerült. |
| 50 | PSFT_INVOICE_STATUS_RESET | A számla kezdeti állapotra történő visszaállítása sikerült. |
| 51 | NO_CANCEL_INVOICE | Ez az ügyfél nem engedélyezi a számlák visszamondását. |
| 52 | PO_LINE_AMT_OVER_BILLING | A sortétel részösszege meghaladja a beszerző szervezet sortétel-részösszeg határértékeit. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 53 | INVOICE_NET_AMT_OVER_LIMIT | A nettó összeg meghaladja a beszerző szervezet nettó összegre vonatkozó határértékeit. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 54 | INVOICE_UPDATE_COMMNETS | A számla állapota sikeresen frissítve lett az ügyfél megjegyzéseivel. |
| 55 | INVOICE_STATUS_UPDATE | Az ügyfél sikeresen frissítette a számla állapotát. |
| 56 | UNIT_PRICE_MISSING | Egy sortételhez nincs megadva egységár. |
| 57 | MISSING_ORDER_ID | Ez a beszerző szervezet megköveteli a rendelésazonosító megadását. Adja meg a rendelésazonosítót, majd küldje el ismét a számlát. |
| 58 | TAX_INFO_MISMATCH | A számla {0} sorában található adóinformáció nem egyezik a megrendelésben megadott adóinformációval. Ez az ügyfél megköveteli, hogy a megrendelésben megadott adóinformáció megegyezzen a számlán feltüntetettel. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 59 | TAX_SUMMARY_WRONG | Az összefoglalásban megadott adóinformáció nem egyezik a sortételből átvett végösszeggel. Az adó-összefoglalási információ helytelen. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 60 | TAX_SUM_INCORRECT | Az adók összesített összege nem egyezik az összes adósor összegével. Az adó összege a megadott sortételnél helytelenül van kiszámítva. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 61 | BILL_TO_REQUIRED | A számlázási cím adatai hiányoznak vagy hiányosak. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg a számlázási cím adatait, majd küldje el ismét a számlát. |
| 62 | CUSTOMER_VAT_ID_REQUIRED | Az ügyfél áfaazonosítója hiányzik. Ügyfele kéri ezt az információt. Adjon meg egy érvényes értéket az ügyfél áfaazonosítójául, majd küldje el ismét a számlát. |
| 63 | REMIT_TO_REQUIRED | Az utalási cím adata hiányzik vagy hiányos. Az ügyfelének szüksége van erre az információra. Adja meg az utalási cím adatát, majd küldje el ismét a számlát. |
| 64 | SUPPLIER_VAT_ID_REQUIRED | A beszállító áfaazonosítója hiányzik. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg a beszállító áfaazonosítóját, majd küldje el ismét a számlát. |
| 65 | TAX_POINT_DATE_REQUIRED_AT_LINE | A sor áfabejegyzésében hiányzik a szállítási dátum. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg a szállítási dátumot, majd küldje el ismét a számlát. |
| 66 | ITEM_DESCRIPTION_REQUIRED | Nincs megadva a sorban a tétel leírása. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg a tétel leírását, majd küldje el ismét a számlát. |
| 67 | VAT_REQUIRED_AT_LINE | Nincs megadva a sorban az áfaadat. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg az áfaadatot, majd küldje el ismét a számlát. |
| 68 | VAT_PERCENTAGE_MISSING_AT_LINE | Nincs megadva a sorban az áfakulcs. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg az áfakulcsot, majd küldje el ismét a számlát. |
| 69 | VAT_REQUIRED_AT_SUMMARY | A számla összefoglalásából hiányzik az áfaadat. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg az áfaadatot a számla összefoglalásában, majd küldje el ismét a számlát. |
| 70 | VAT_PERCENTAGE_MISSING_AT_SUMMARY | A számla összefoglalásából hiányzik az áfakulcs. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg az áfakulcsot a számla összefoglalásában, majd küldje el ismét a számlát. |
| 71 | TAX_POINT_DATE_REQUIRED_AT_SUMMARY | A számla összefoglalásának áfabejegyzéséből hiányzik a Szállítás dátuma. Ügyfele kéri ezt az információt. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 72 | TAX_AMOUNT_INVALID_AT_LINE | A sortételhez megadott áfaösszeg nem egy érvényes érték. Ügyfele kéri ezt az információt. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 73 | TAX_AMOUNT_INVALID_AT_SUMMARY | A számla összefoglalásában az áfa összege nem érvényes érték. Ügyfele kéri ezt az információt. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 74 | TAXABLE_AMOUNT_INVALID_AT_LINE | A sortételhez megadott áfaköteles összeg nem egy érvényes érték. Ügyfele kéri ezt az információt. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 75 | TAXABLE_AMOUNT_INVALID_AT_SUMMARY | A számla összefoglalásában az áfaköteles összeg nem érvényes érték. Ügyfele kéri ezt az információt. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 76 | SHIP_FROM_MISSING_AT_LINE | A sortétel „Szállítás innen” adata hiányzik vagy hiányos. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg a „Szállítás innen” adatot, majd küldje el ismét a számlát. |
| 77 | SHIP_TO_MISSING_AT_LINE | A sortétel „Szállítási cím” adata hiányzik vagy hiányos. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg a „Szállítási cím” adatot, majd küldje el ismét a számlát. |
| 78 | SHIP_FROM_MISSING_AT_HEADER | A számla fejlécében a „Szállítás innen” adat hiányzik vagy hiányos. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg a „Szállítás innen” adatot a számla fejlécében, majd küldje el ismét a számlát. |
| 79 | SHIP_TO_MISSING_AT_HEADER | A számla fejlécében a „Szállítási cím” adat hiányzik vagy hiányos. Ügyfele kéri ezt az információt. Adja meg a „Szállítási cím” adatot a számla fejlécében, majd küldje el ismét a számlát. |
| 80 | INVALID_LINE_NUMBER | Az invoiceLineNumber attribútumérték nem érvényes érték. A számla sorának száma nem szám. Javítsa ki a hibát, majd küldje el újra a számlát. |
| 81 | MISSING_REASON_FOR_ZERO_RATE_VAT |
Ne feledje, hogy ez a lista nem teljes, mivel előfordulhat, hogy egyéni elutasító üzeneteket kap az ügyféltől. Ilyenkor közvetlenül az ügyfélhez kell fordulnia további információkért.
SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Tranzakciós dokumentumok > Tranzakció (számlák kiállítása)