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常见问题 KB0394246
如何删除我的 SAP Business Network Enterprise 帐户？
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症状
如何删除我的 SAP Business Network Enterprise 帐户？
解决方案
必须发生以下情况才能完全停用您的帐户：
- 您必须是帐户管理员
- 注册的电子邮件地址应处于活动状态
- 必须删除子用户帐户
- 您必须将企业帐户降级为标准帐户。
- 必须支付帐户上的所有未清费用
- 需要删除存档的所有信用卡信息。
- 必须拒绝所有交易关系
- 必须删除与 帐户层次 下的其他帐户的链接
- 应下载归档的发票
满足这些要求后，您可以通过完成以下步骤使用自助服务帐户删除功能删除帐户：
- 在应用程序的右上方，单击 [用户姓名首字母] > 设置 > 用户
- 单击帐户删除
提交帐户删除请求后，您将收到一封确认电子邮件，主题行为：需要操作：确认帐户删除请求。请单击包含的链接以确认请求。请注意，该链接将在 5 分钟后过期。之后，帐户将过期，任何用户都无法登录帐户。因此，强烈建议您在删除帐户之前通知所有帐户用户和客户删除帐户。
如果您计划删除帐户，以便您的电子邮件地址可用作其他 SAP Business Network 帐户上的用户名，请在删除帐户之前将您的用户名更改为其他用户名，因为您将无法再次使用附加到已删除帐户的用户名。用户名必须采用电子邮件地址的格式，但电子邮件地址不需要是有效的电子邮件。
另请参照
在没有建立交易关系时，无需支付任何费用即可使您的帐户保持打开状态。您可以保持帐户开放，以便与使用 Ariba 的未来客户建立联系，或使用 SAP Business Network Discovery 查找新客户。
请求删除帐户后，您仍然可以恢复帐户的宽限期为 60 天。宽限期结束后，您的帐户将被永久删除且无法检索。如果要在提交删除请求后的 60 天内恢复帐户，则必须通过 SAP 支持创建案例。
适用产品
SAP Business Network 采购和供应链 > 管理（采购商和供应商帐户管理） > 过期帐户/删除帐户