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Como excluo minha conta empresarial do SAP Business Network?
O seguinte deve ocorrer para desativar totalmente sua conta:
- Você deve ser o administrador da conta
- Você deve fazer o downgrade da sua conta empresarial para uma conta padrão
- Todas as taxas pendentes na conta devem ser pagas
- Todas as informações de cartão de crédito no arquivo precisam ser excluídas
- O endereço de e-mail registrado deve estar ativo
- Todos os relacionamentos comerciais devem ser rejeitados
- O vínculo com outras contas em Hierarquia de conta deve ser excluído
- As contas de subusuário devem ser excluídas
- É necessário fazer o download das faturas arquivadas
Assim que esses requisitos forem cumpridos, você poderá usar o recurso de exclusão de conta de autosserviço para excluir sua conta, realizando os seguintes passos:
- Na parte superior direita do aplicativo, clique nas [iniciais do usuário] > Configurações > Registro da conta.
- Clique em Exclusão de conta.
- Clique nas caixas de seleção para Revisar conta associada, Resolver faturas pendentes e Fazer download de faturas arquivadas.
- Clique em Enviar solicitação de exclusão.
- Depois de preencher todos os critérios, será exibida uma tela Autenticação multifator obrigatória. Se você não tiver ativado a autenticação multifator para seu perfil da empresa, será exibida uma tela Autenticação de e-mail necessária para validar sua solicitação.
- Se você vir uma tela Autenticação multifator obrigatória, insira o Código de verificação de tempo limitado e clique em Enviar.
- Se você vir uma tela Autenticação de e-mail necessária, clique no botão Enviar e clique no link que você recebeu em seu e-mail registrado.
- Depois que sua solicitação for validada, será exibida uma tela A solicitação de exclusão da conta é enviada.
Após o envio da solicitação de exclusão da conta, a conta vencerá e nenhum dos usuários poderá acessar a conta. Por esse motivo, é altamente recomendado que você informe todos os usuários e clientes da conta sobre a exclusão da conta antes de excluí-la.
Se você estiver planejando excluir sua conta de modo que seu endereço de e-mail possa ser usado como nome de usuário em outra conta do SAP Business Network, altere seu nome de usuário para um nome de usuário diferente antes de excluir a conta. Os nomes de usuário devem estar no formato de um endereço de e-mail, mas o endereço de e-mail não precisa ser válido.
Não existem taxas para manter sua conta aberta quando não são estabelecidos relacionamentos comerciais. Você pode manter sua conta aberta para se conectar com futuros clientes que usam a Ariba ou localizar novos clientes usando o SAP Business Network Discovery.
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