Comment supprimer mon compte Enterprise SAP Business Network ?

Voici les conditions préalables à la désactivation complète de votre compte :

• Vous devez être l'administrateur du compte
• Vous devez rétrograder votre compte Enterprise en compte standard
• Tous les frais en suspens du compte doivent être payés
• Toutes les informations de carte de crédit doivent être supprimées
• L'adresse e-mail enregistrée doit être active
• Toutes les relations commerciales doivent être rejetées
• L'association à d'autres comptes sous Hiérarchie des comptes doit être supprimée
• Les comptes de sous-utilisateur doivent être supprimés
• Les factures archivées doivent être téléchargées

Lorsque ces exigences sont remplies, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de suppression de compte en self-service pour supprimer votre compte en effectuant les étapes suivantes :

1. Dans le coin supérieur droit de l'application, cliquez sur [initiales de l'utilisateur] > Paramètres et sélectionnez Inscription du compte.
2. Cliquez sur Suppression de compte.
3. Cochez les cases Vérifier le compte associé, Résoudre les factures en attente et Télécharger les factures archivées.
4. Cliquez sur Soumettre la demande de suppression.
5. Une fois tous les critères remplis, un écran Authentification à facteurs multiples requise s'affiche. Si vous n'avez pas activé l'authentification à factures multiples pour le profil de votre société, l'écran Authentification par e-mail requise s'ouvre afin de valider votre demande.
   • Si vous voyez un écran Authentification à facteurs multiples requise, saisissez le Code de vérification temporel et cliquez sur Soumettre.
   • Si vous voyez un écran Authentification par e-mail requise, cliquez sur le bouton Envoyer, puis sur le lien que vous avez reçu dans votre e-mail enregistré.
6. Après la validation de votre demande, l'écran La demande de suppression de compte a été soumise. s'affiche.

Après la soumission de la demande de suppression du compte, le compte sera arrêté et personne ne pourra se connecter au compte. Pour cette raison, il est vivement recommandé d'en informer tous les utilisateurs du compte et les clients avant de supprimer le compte.

Si vous prévoyez de supprimer votre compte afin que votre adresse e-mail puisse être utilisée en tant que nom d'utilisateur dans un autre compte SAP Business Network, modifiez votre nom d'utilisateur avant de supprimer le compte. Les noms d'utilisateur doivent être au format d'adresse e-mail, mais l'adresse e-mail n'a pas besoin d'être valide.

Un compte ouvert ne génère pas de frais lorsqu'il n'y a pas de relations commerciales établies. Gardez votre compte ouvert pour entrer en contact avec de futurs clients qui utilisent Ariba ou pour rechercher de nouveaux clients à l'aide de SAP Business Network Discovery.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur)
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