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常見問題 117381
為什麼我的發票或服務輸入單遭到拒絕？
問題
為什麼我的發票或服務輸入單遭到拒絕？如果發票遭到拒絕，我該怎麼做？
回答
發票拒絕方式為下列其中一種：
- 由客戶的開發票規則自動拒絕
- 由客戶手動拒絕
當發票違反客戶制定的開發票要求時，便可能遭到拒絕。
若要檢閱發票拒絕的原因：
- 按一下工作台 > 已拒絕發票。
- 按一下發票號碼超連結。
- 發票拒絕備註會在發票的詳細資訊和歷史記錄索引標籤上方顯示。
若您已瞭解發票拒絕的原因，您可以編輯並重新提交發票給您的客戶以便其付款。如需詳細說明，請聯絡客戶。針對該如何更正您的發票，客戶具有最清楚的資訊。
其他資訊
若發票狀態為已拒絕且傳送狀態為失敗，則您可能需要聯絡 SAP Ariba 客戶支援檢查帳號的軟體設定，以識別和修正失敗原因。
適用產品
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