Zakaj je bil moj račun ali seznam vnosov storitev zavrnjen? Kaj naj storim, če je bil moj račun zavrnjen?

Računi so zavrnjeni bodisi:

• Avtomatično s pravili fakturiranja vaše stranke
• Ročno s strani vaše stranke

Do zavrnitve pride, ko račun krši zahteve za fakturiranje, ki jih je določila vaša stranka.

Za pregled razloga za zavrnitev računa:

1. Kliknite Workbench > Zavrnjeni računi.
2. Kliknite hiperpovezavo številke računa.
3. Zabeležke o zavrnitvi računa so prikazane na vrhu zavihkov Podrobnosti in Zgodovina računa.

Če razumete razlog zavrnitve računa, lahko račun uredite in znova pošljete stranki v plačilo. Če potrebujete več pojasnila, se obrnite na stranko. Vaša stranka ima najbolj točne podatke o tem, kako popraviti račun.

Če je status računa Zavrnjeno in je status usmerjanja Ni uspelo, se boste morda morali obrniti na SAP Ariba Customer Support, da preverite nastavitve programske opreme v svojem računu, da ugotovite in odpravite razlog za napako.

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network