|
Dlaczego moja faktura lub karta usług została odrzucona? Co należy zrobić, jeśli faktura została odrzucona?
Faktury są odrzucane:
Odrzucenie ma miejsce, gdy faktura narusza wymagania w zakresie fakturowania określone przez Twojego klienta.
Aby sprawdzić powód odrzucenia faktury:
Jeśli poznasz przyczynę odrzucenia faktury, możesz edytować i ponownie przesłać fakturę do swojego klienta w celu dokonania przez niego płatności. Jeśli potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień, skontaktuj się z klientem. Twój klient dysponuje najbardziej dokładnymi informacjami, w jaki sposób skorygować fakturę.
Jeśli faktura ma status Odrzucona i status przekazywania Niedoręczona, może okazać się konieczne skontaktowanie z działem obsługi klienta firmy SAP Ariba w celu sprawdzenia ustawień oprogramowania na Twoim koncie i zidentyfikowania oraz wyeliminowania przyczyny błędu.
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network