 |
| ||||||||
Mengapakah invois saya atau lembaran entri perkhidmatan telah ditolak? Apakah yang perlu saya lakukan jika invois saya telah ditolak?
Invois ditolak sama ada:
- Secara automatik oleh peraturan invois pelanggan anda
- Secara manual oleh pelanggan anda
Penolakan berlaku apabila invois melanggar keperluan invois yang diwujudkan oleh pelanggan anda.
Untuk menyemak sebab penolakan invois:
- Klik Workbench > Invois ditolak.
- Klik hiperpautan nombor invois.
- Nota penolakan invois muncul di bahagian atas tab Butiran dan Sejarah bagi invois.
Jika anda memahami sebab penolakan invois, anda boleh mengedit dan menyerahkan semula invois kepada pelanggan anda untuk pembayaran. Jika anda memerlukan lebih banyak penjelasan, hubungi pelanggan anda. Pelanggan anda mempunyai maklumat yang paling tepat mengenai cara untuk membetulkan invois anda.
Jika status invois Ditolak dan status penghalaan Gagal, anda mungkin perlu menghubungi SAP Ariba Customer Support untuk menyemak tetapan perisian dalam akaun anda untuk mengenal pasti dan membetulkan sebab kegagalan.
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network