FAQ KB0392616
전자우편
내 송장 또는 서비스 입력 시트가 거부된 이유는 무엇입니까?
증상

Why has my invoice or service entry sheet been rejected? What should I do if my invoice has been rejected?


해결
질문

내 송장 또는 서비스 입력 시트가 거부된 이유는 무엇입니까? 송장이 거부된 경우 어떻게 해야 합니까?

답변

송장은 다음 방법 중 하나로 거부됩니다.

고객이 정한 송장 발행 요건을 충족하지 않으면 송장이 거부됩니다.

송장 거부 사유를 보려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 워크벤치 > 거부된 송장을 클릭합니다.
  2. 송장 번호 하이퍼링크를 클릭합니다.
  3. 송장의 세부 사항 탭과 이력 탭 상단에 송장 거부 메모가 나타납니다.

송장 거부 이유를 이해하면 송장을 편집하고 지불할 수 있도록 고객에게 다시 제출할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객에게 문의해 주십시오. 송장을 어떻게 수정해야 하는지는 고객이 가장 정확히 알고 있습니다.

추가 정보

송장 상태가 거부됨이고 라우트 상태가 실패인 경우 계정에서 소프트웨어 설정을 확인하기 위해 SAP Ariba 고객 지원에 문의하여 실패 사유를 확인하고 수정해야 합니다.



적용 대상

Ariba Network > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Ariba Network > Transaction Documents > Transaction (Invoicing)

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