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Como excluo minha conta empresarial do SAP Business Network?
O seguinte deve ocorrer para desativar completamente sua conta:
- Você deve ser o administrador da conta
- O endereço de e-mail registrado deve estar ativo
- As contas de subusuário devem ser excluídas
- Você deve fazer o downgrade de sua conta empresarial para uma conta padrão
- Todas as taxas pendentes na conta devem ser pagas
- Todas as informações de cartão de crédito no arquivo precisam ser excluídas
- Todos os relacionamentos comerciais devem ser rejeitados
- A vinculação com outras contas em Hierarquia de conta deve ser excluída
- As faturas arquivadas devem ser baixadas
Depois de esses requisitos serem cumpridos, você pode usar o recurso de exclusão de conta de autosserviço para excluir sua conta, concluindo os seguintes passos:
- Na parte superior direita do aplicativo, clique nas [iniciais do usuário] > Configurações > Usuários
- Clique em Exclusão de conta
Após o envio da solicitação de exclusão da conta, você receberá um e-mail de confirmação com a linha do assunto: Ação necessária: Confirmar solicitação de exclusão da conta. Clique no link incluído para confirmar a solicitação. Observe que o link expirará em 5 minutos. Depois disso, a conta expirará e nenhum dos usuários poderá efetuar logon na conta. Por esse motivo, é altamente recomendado que você informe todos os usuários e clientes da conta sobre a exclusão da conta antes de excluir a conta.
Se você estiver planejando excluir sua conta para que seu endereço de e-mail possa ser usado como nome de usuário em outra conta do SAP Business Network, altere seu nome de usuário para um nome de usuário diferente antes de excluir a conta, porque você não poderá usar o nome de usuário anexado à conta excluída novamente. Os nomes de usuário devem estar no formato de um endereço de e-mail, mas o endereço de e-mail não precisa ser um e-mail válido.
Não existe taxa para manter sua conta aberta quando não existem relacionamentos comerciais estabelecidos. Você pode manter sua conta aberta para se conectar com futuros clientes que usam a Ariba ou localizar novos clientes usando o SAP Business Network Discovery.
Existe um período de tolerância de 60 dias em que você ainda pode restaurar sua conta após uma solicitação de exclusão da conta. Quando o período de tolerância terminar, sua conta será excluída permanentemente e não poderá ser recuperada. Se você desejar restaurar sua conta no prazo de 60 dias após o envio da solicitação de exclusão, deverá criar um caso com o suporte da SAP.
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