Hvordan sletter jeg min SAP Business Network Enterprise-konto?

Følgende må skje for å kunne deaktivere kontoen din fullstendig:

• Du må være kontoadministrator
  • Den registrerte e-postadressen må være aktiv
  • Underbrukerkontoene må slettes
• Du må nedgradere Enterprise-kontoen til en standardkonto
  • Alle utestående kontogebyrer må betales
  • All lagret kredittkortinformasjon må slettes
• Alle handelsrelasjoner må avvises
  • Koblingen til andre kontoer under Tilknyttede kontoer må slettes
  • Arkiverte fakturaer skal lastes ned

Når disse kravene er oppfylt, kan du bruke selvbetjeningsfunksjonen for kontosletting til å slette kontoen din ved å utføre følgende trinn:

1. Klikk på [brukerinitialer] > Innstillinger > Behandle brukere øverst til høyre i applikasjonen.
2. Klikk på Kontosletting

Når forespørselen om kontosletting er sendt, mottar du en bekreftelses-e-post med emnelinjen: Handling kreves:Bekreft forespørsel om kontosletting. Klikk på den inkluderte lenken for å bekrefte forespørselen. Vær oppmerksom på at lenken utløper om 5 minutter. Etter det, vil kontoen være utløpt og ingen av brukerne vil kunne logge på kontoen. Vi anbefaler derfor på det sterkeste at du informerer alle kontobrukere og kunder om at kontoen slettes før du sletter kontoen.

Hvis du planlegger å slette kontoen slik at e-postadressen din kan brukes som brukernavn i en annen SAP Business Network-konto, må du endre brukernavnet ditt til et annet brukernavn før du sletter kontoen fordi du ikke kan bruke brukernavnet som er knyttet til den slettede kontoen, på nytt. Brukernavn må være i formatet til en e-postadresse, men e-postadressen trenger ikke å være en gyldig e-postadresse.

Når prosessen er fullført, må du være oppmerksom på at testkontoen vil utløpe sammen med produktversjonen.

Det er kostnadsfritt å holde kontoen åpen når det ikke er etablert handelsrelasjoner. Du kan holde kontoen åpen slik at du kan komme i kontakt med fremtidige kunder som bruker Ariba, eller finne nye kunder ved hjelp av SAP Business Network Discovery.

Det er en respittperiode på 60 dager når du fremdeles kan gjenopprette kontoen etter en forespørsel om kontosletting. Når respittperioden er over, blir kontoen din slettet permanent og kan ikke hentes inn. Hvis du vil gjenopprette kontoen din innen 60 dager etter at du sendte sletteforespørselen, må du opprette en sak med SAP Support.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administrasjon (kontoadministrasjon for kjøper og leverandør) > Avslutt konto / Slett konto