 |
| ||||||||
Hoe verwijder ik mijn SAP Business Network Enterprise-account?
Het volgende moet gebeuren om uw account volledig te deactiveren:
- U moet de accountbeheerder zijn
- Het geregistreerde e-mailadres moet actief zijn
- De subgebruikersaccounts moeten worden verwijderd
- U moet uw Enterprise-account downgraden naar een standaardaccount.
- Alle openstaande kosten op de account moeten zijn betaald
- Alle geregistreerde creditcardgegevens moeten worden verwijderd
- Alle handelsrelaties moeten worden afgewezen
- De koppeling met andere accounts onder Gekoppelde accounts moet worden verwijderd
- Gearchiveerde facturen moeten worden gedownload
Zodra aan deze vereisten is voldaan, kunt u de selfserviceaccountverwijderingsfunctie gebruiken om uw account te verwijderen door de volgende stappen uit te voeren:
- Klik rechtsboven in de applicatie op [initialen gebruiker] > Instellingen > Gebruikers beheren
- Klik op Account verwijderen
Nadat het verzoek voor verwijdering van de account is ingediend, ontvangt u een bevestigingse-mail met de onderwerpregel: Actie vereist: Verzoek om verwijdering van account bevestigen. Klik op de bijgevoegde link om de aanvraag te bevestigen. Let op: de link vervalt over 5 minuten. Daarna is de account vervallen en kan geen van de gebruikers zich bij de account aanmelden. Daarom wordt u ten zeerste aangeraden om alle accountgebruikers en klanten te informeren over de verwijdering van de account voordat u de account verwijdert.
Als u van plan bent uw account te verwijderen zodat uw e-mailadres kan worden gebruikt als gebruikersnaam in een andere SAP Business Network-account, wijzigt u uw gebruikersnaam in een andere gebruikersnaam voordat u de account verwijdert, omdat u de gebruikersnaam die aan de verwijderde account is gekoppeld, niet opnieuw kunt gebruiken. Gebruikersnamen moeten de indeling van een e-mailadres hebben, maar het e-mailadres hoeft geen geldig e-mailadres te zijn.
Zodra het proces is voltooid, wordt de testaccount samen met de productieversie verlopen.
Er zijn geen kosten verbonden aan het open houden van uw account als er geen handelsrelaties tot stand zijn gebracht. U kunt uw account open houden om in contact te komen met toekomstige klanten die Ariba gebruiken of om nieuwe klanten te vinden via SAP Business Network Discovery.
Er is een respijtperiode van 60 dagen waarin u uw account nog steeds kunt herstellen na een accountverwijderingsverzoek. Zodra de respijtperiode voorbij is, wordt uw account permanent verwijderd en kan deze niet meer worden opgehaald. Als u uw account binnen 60 dagen na het indienen van het verwijderingsverzoek wilt herstellen, moet u een case maken bij SAP Support.
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Beheer (beheer van inkoper- en leveranciersaccounts) > Account laten vervallen/verwijderen