SAP Business Network エンタープライズアカウントを削除する方法を教えてください。

アカウントを完全に無効化するには、以下を実行する必要があります。

• アカウント管理者である必要があります。
  • 登録された電子メールアドレスが有効である必要があります。
  • サブユーザーアカウントを削除する必要があります
• エンタープライズアカウントをスタンダードアカウントにダウングレードする必要があります。
  • アカウントのすべての未払いの料金を支払う必要があります。
  • ファイル上のすべてのクレジットカード情報を削除する必要があります。
• すべての取引関係を却下する必要があります。
  • アカウント階層にある他のアカウントとのリンクを削除する必要があります。
  • アーカイブ済み請求書がダウンロードされている必要があります。

これらの要件が満たされたら、セルフサービスによるアカウント削除機能を使用して、以下の手順を完了することでアカウントを削除することができます。

1. アプリケーションの右上隅で <ユーザーのイニシャル> > [設定] > [ユーザー] をクリックします。
2. [アカウント削除] をクリックします。

アカウント削除申請が提出されると、件名行 [処理必須: アカウント削除依頼の確認] が記載された確認電子メールが送信されます。記載されているリンクをクリックして依頼を確認してください。このリンクの有効期間は 5 分後であることに注意してください。その後、アカウントは期限切れになり、どのユーザもアカウントにログオンできなくなります。このため、アカウントを削除する前に、すべてのアカウントユーザーと顧客にアカウントの削除を通知することを強くお勧めします。

電子メールアドレスを別の SAP Business Network アカウントのユーザー名として使用できるようにアカウントを削除することを計画している場合は、アカウントを削除する前にユーザー名を別のユーザー名に変更してください。これは、削除されたアカウントに再度添付されたユーザー名を使用できなくなるためです。ユーザー名は電子メールアドレスの形式である必要がありますが、電子メールアドレスは有効な電子メールである必要はありません。

取引関係が確立されていない場合、アカウントを継続してご利用いただけます。アカウントを開いたままにして、Ariba を使用している将来の顧客と連絡を取ったり、SAP Business Network Discovery を使用して新しい顧客を見つけたりすることができます。

アカウント削除申請後もアカウントを復元できる猶予期間は 60 日間です。猶予期間が終了すると、アカウントは完全に削除され、取得できなくなります。削除申請の提出後 60 日以内にアカウントを復元する場合は、SAP サポートにケースを作成する必要があります。

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