SAP Business Network エンタープライズアカウントを削除する方法を教えてください。

アカウントを完全に無効化するには、以下を実行する必要があります。

• アカウント管理者である必要があります。
  • 登録された電子メールアドレスが有効である必要があります
  • サブユーザーアカウントを削除する必要があります
• エンタープライズアカウントをスタンダードアカウントにダウングレードする必要があります。
  • アカウントの未払いの料金をすべて支払う必要があります。
  • ファイル上のすべてのクレジットカード情報を削除する必要があります
• すべての取引関係を却下する必要があります
  • 接続済みアカウントの他のアカウントとのリンクを削除する必要があります。
  • アーカイブ済み請求書をダウンロードする必要があります

これらの要件が満たされたら、以下の手順を完了して、セルフサービスによるアカウント削除機能を使用してアカウントを削除することができます。

1. アプリケーションの右上部分で、 <自分のイニシャル> > [設定] > [ユーザーの管理] をクリックします。
2. [アカウントの削除] をクリックします。

アカウント削除申請が提出されると、件名行 [アクションが必要: アカウント削除依頼の確認] を含む確認電子メールを受信します。記載されたリンクをクリックして依頼を確認してください。このリンクは 5 分後に期限切れになることに注意してください。その後、アカウントは期限切れになり、どのユーザもそのアカウントにログオンできなくなります。このため、アカウントを削除する前に、すべてのアカウントユーザーと顧客にアカウントの削除を通知することを強くお奨めします。

電子メールアドレスを別の SAP Business Network アカウントのユーザー名として使用できるようにアカウントを削除する予定がある場合は、削除されたアカウントに添付されたユーザー名を再度使用できなくなるため、アカウントを削除する前にユーザー名を別のユーザー名に変更してください。ユーザー名は電子メールアドレスの形式である必要がありますが、電子メールアドレスが有効な電子メールである必要はありません。

プロセスが完了したら、本稼動バージョンとともにテストアカウントが期限切れになることに注意してください。

取引関係が確立されていない場合、アカウントを保持しておくための料金は発生しません。アカウントを保持しておくことで、Ariba を使用する将来の顧客とつながったり、SAP Business Network Discovery を使用して新しい顧客を見つけたりすることができます。

アカウント削除申請後もアカウントを復元できる猶予期間は 60 日間です。猶予期間が終了すると、アカウントは完全に削除され、取得できなくなります。削除申請の提出後 60 日以内にアカウントを復元する場合は、SAP サポートにケースを作成する必要があります。

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