Come eliminare l'account SAP Business Network Enterprise?

Per disattivare completamente l'account, è necessario che si verifichi quanto segue:

• È necessario essere l'amministratore dell'account
  • L'indirizzo e-mail registrato deve essere attivo
  • Gli account degli utenti secondari devono essere eliminati
• È necessario eseguire il downgrade dell'account Enterprise a un account standard
  • Tutte le commissioni in sospeso sul conto devono essere pagate
  • Tutte le informazioni sulla carta di credito registrate devono essere eliminate
• Tutte le relazioni commerciali devono essere rifiutate
  • Il collegamento ad altri account in Account collegati deve essere eliminato
  • Scaricare le fatture archiviate

Una volta soddisfatti questi requisiti, è possibile utilizzare la funzionalità di eliminazione dell'account self-service per eliminare l'account completando le seguenti fasi:

1. Nella parte in alto a destra dell'applicazione, fare clic su [iniziali utente] > Impostazioni > Gestisci utenti
2. Fare clic su Eliminazione account

Dopo l'invio della richiesta di eliminazione dell'account, si riceverà un messaggio di posta elettronica di conferma con la riga dell'oggetto Azione richiesta:Conferma richiesta di eliminazione dell'account. Fai clic sul link incluso per confermare la richiesta. Tenere presente che il collegamento scadrà tra 5 minuti. Dopodiché, l'account scadrà e nessuno degli utenti sarà in grado di accedere all'account. Per questo motivo, si consiglia vivamente di informare tutti gli utenti dell'account e i clienti dell'eliminazione dell'account prima di eliminarlo.

Se si intende eliminare l'account in modo che l'indirizzo di posta elettronica possa essere utilizzato come nome utente in un altro account SAP Business Network, modificare il nome utente in un nome utente diverso prima di eliminare l'account, poiché non sarà più possibile utilizzare il nome utente associato all'account eliminato. I nomi utente devono avere il formato di un indirizzo di posta elettronica, ma non è necessario che sia un indirizzo valido.

Al termine del processo, tenere presente che l’account di verifica scadrà insieme alla versione Prod.

Mantenere aperto l'account non comporta alcun costo se non sono state stabilite relazioni commerciali. È possibile tenere aperto l'account per entrare in contatto con clienti futuri che utilizzano Ariba o trovare nuovi clienti utilizzando SAP Business Network Discovery.

Esiste un periodo di tolleranza di 60 giorni in cui è ancora possibile ripristinare l'account dopo una richiesta di eliminazione dell'account. Al termine del periodo di tolleranza, l'account viene eliminato definitivamente e non può essere recuperato. Per ripristinare l'account entro 60 giorni dall'invio della richiesta di eliminazione, è necessario creare un caso per il supporto SAP.

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Amministrazione (amministrazione account Buyer e Supplier) > Scadenza account/eliminazione account