¿Cómo elimino mi cuenta empresarial de SAP Business Network?

Debe ocurrir lo siguiente para desactivar completamente su cuenta:

• Debe ser el administrador de la cuenta
  • La dirección de correo electrónico registrada debe estar activa
  • Las cuentas de subusuario deben eliminarse
• Debe cambiar su cuenta Enterprise a una cuenta Standard
  • Se deben pagar todas las tasas pendientes en la cuenta
  • Se debe eliminar toda la información de la tarjeta de crédito del archivo
• Todas las relaciones comerciales deben rechazarse
  • La vinculación con otras cuentas en Jerarquía de cuentas debe eliminarse
  • Las facturas archivadas deben descargarse

Una vez que se cumplan estos requisitos, puede utilizar la función de eliminación de cuenta de autoservicio para eliminar su cuenta siguiendo estos pasos:

1. En la parte superior derecha de la aplicación, haga clic en [iniciales del usuario] > Configuración > Usuarios
2. Haga clic en Eliminación de cuenta

Después de enviar la solicitud de eliminación de cuenta, recibirá un correo electrónico de confirmación con la línea de asunto: Acción necesaria: Confirmar solicitud de eliminación de cuenta. Haga clic en el enlace incluido para confirmar la solicitud. Tenga en cuenta que el enlace caducará en 5 minutos. Después, la cuenta vencerá y ninguno de los usuarios podrá iniciar sesión en la cuenta. Por este motivo, se recomienda encarecidamente que informe a todos los usuarios y clientes de la cuenta de la eliminación de la cuenta antes de eliminarla.

Si tiene previsto suprimir su cuenta para que su dirección de correo electrónico pueda utilizarse como nombre de usuario en otra cuenta de SAP Business Network, cambie su nombre de usuario por otro nombre de usuario antes de eliminar la cuenta porque no podrá volver a utilizar el nombre de usuario adjunto a la cuenta suprimida. Los nombres de usuario deben tener el formato de una dirección de correo electrónico, pero la dirección de correo electrónico no tiene que ser un correo electrónico válido.

No hay ningún cargo para mantener su cuenta abierta cuando no se han establecido relaciones comerciales. Puede mantener su cuenta abierta para conectarse con futuros clientes que utilizan Ariba o encontrar nuevos clientes mediante SAP Business Network Discovery.

Hay un período de gracia de 60 días en el que aún puede restaurar su cuenta después de una solicitud de eliminación de cuenta. Una vez finalizado el período de gracia, su cuenta se elimina de forma permanente y no se puede recuperar. Si desea restaurar su cuenta dentro de los 60 días posteriores al envío de la solicitud de eliminación, debe crear un caso con el servicio de asistencia de SAP.

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