Wie lösche ich mein SAP-Business-Network-Unternehmenskonto?

Folgendes muss geschehen, um Ihr Konto vollständig zu deaktivieren:

• Sie müssen der Kontoadministrator sein
  • Die registrierte E-Mail-Adresse sollte aktiv sein
  • Die Unterbenutzerkonten müssen gelöscht werden
• Sie müssen Ihr Unternehmenskonto auf ein Standardkonto herabstufen.
  • Alle ausstehenden Gebühren auf dem Konto müssen bezahlt werden.
  • Alle Kreditkarteninformationen in der Datei müssen gelöscht werden
• Alle Geschäftsbeziehungen müssen zurückgewiesen werden.
  • Die Verknüpfung mit anderen Konten unter Verbundene Konten muss gelöscht werden.
  • Archivierte Rechnungen sollten heruntergeladen werden.

Sobald diese Anforderungen erfüllt sind, können Sie die Funktion zum Löschen von Self-Service-Konten verwenden, um Ihr Konto zu löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie oben rechts in der Anwendung auf [Benutzerinitialen] > Einstellungen > Benutzer verwalten.
2. Klicken Sie auf Kontolöschung.

Nachdem die Anforderung zum Löschen des Kontos eingereicht wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Betreffzeile Aktion erforderlich: Kontolöschanforderung bestätigen. Klicken Sie auf den enthaltenen Link, um die Anforderung zu bestätigen. Beachten Sie, dass der Link in 5 Minuten abläuft. Danach ist das Konto abgelaufen, und keiner der Benutzer kann sich am Konto anmelden. Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, dass Sie alle Kontobenutzer und Kunden über die Kontolöschung informieren, bevor Sie das Konto löschen.

Wenn Sie planen, Ihr Konto zu löschen, damit Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername in einem anderen SAP-Business-Network-Konto verwendet werden kann, ändern Sie Ihren Benutzernamen in einen anderen Benutzernamen, bevor Sie das Konto löschen, da Sie den Benutzernamen, der an das gelöschte Konto angehängt ist, nicht mehr verwenden können. Benutzernamen müssen das Format einer E-Mail-Adresse aufweisen, aber die E-Mail-Adresse muss keine gültige E-Mail-Adresse sein.

Sobald der Prozess abgeschlossen ist, weisen Sie darauf hin, dass das Testkonto zusammen mit der Produktivversion abgelaufen ist.

Es fallen keine Gebühren an, um Ihr Konto offen zu halten, wenn keine Geschäftsbeziehungen aufgenommen wurden. Sie können Ihr Konto offen halten, um sich mit zukünftigen Kunden zu verbinden, die Ariba verwenden, oder neue Kunden über SAP Business Network Discovery zu finden.

Es gibt eine Karenzzeit von 60 Tagen, in der Sie Ihr Konto nach einer Kontolöschungsanforderung noch wiederherstellen können. Sobald die Frist abgelaufen ist, wird Ihr Konto endgültig gelöscht und kann nicht mehr abgerufen werden. Wenn Sie Ihr Konto innerhalb von 60 Tagen nach dem Senden der Löschanforderung wiederherstellen möchten, müssen Sie einen Fall beim SAP-Support anlegen.

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