Wie lösche ich mein SAP-Business-Network-Unternehmenskonto?

Um Ihr Konto vollständig zu deaktivieren, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Sie müssen der Kontoadministrator sein
  • Die registrierte E-Mail-Adresse sollte aktiv sein.
  • Die Unterbenutzerkonten müssen gelöscht werden.
• Sie müssen Ihr Unternehmenskonto auf ein Standardkonto herabstufen.
  • Alle ausstehenden Gebühren auf dem Konto müssen bezahlt werden.
  • Alle Kreditkarteninformationen in der Datei müssen gelöscht werden
• Alle Geschäftsbeziehungen müssen zurückgewiesen werden.
  • Die Verknüpfung mit anderen Konten unter der Kundenhierarchie muss gelöscht werden.
  • Archivierte Rechnungen sollten heruntergeladen werden.

Sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Funktion zum Löschen von Self-Service-Konten verwenden, um Ihr Konto zu löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf [Benutzerinitialen] > Einstellungen > Benutzer.
2. Klicken Sie auf Kontolöschung.

Nachdem die Anforderung zur Kontolöschung eingereicht wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Betreffzeile: Aktion erforderlich: Anforderung zur Kontolöschung bestätigen. Klicken Sie auf den enthaltenen Link, um die Anfrage zu bestätigen. Beachten Sie, dass der Link in 5 Minuten abläuft. Danach ist das Konto abgelaufen, und keiner der Benutzer kann sich am Konto anmelden. Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, dass Sie alle Kontobenutzer und Kunden über die Kontolöschung informieren, bevor Sie das Konto löschen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, damit Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername in einem anderen SAP-Business-Network-Konto verwendet werden kann, ändern Sie Ihren Benutzernamen in einen anderen Benutzernamen, bevor Sie das Konto löschen, da Sie den an das gelöschte Konto angehängten Benutzernamen nicht erneut verwenden können. Benutzernamen müssen das Format einer E-Mail-Adresse haben, aber die E-Mail-Adresse muss keine gültige E-Mail-Adresse sein.

Es fallen keine Gebühren an, um Ihr Konto offen zu halten, wenn keine Geschäftsbeziehungen aufgenommen wurden. Sie können Ihr Konto offen halten, um sich mit zukünftigen Kunden zu verbinden, die Ariba verwenden, oder neue Kunden über SAP Business Network Discovery zu finden.

Es gibt eine Karenzzeit von 60 Tagen, in der Sie Ihr Konto nach einer Kontolöschanforderung wiederherstellen können. Sobald die Karenzzeit abgelaufen ist, wird Ihr Konto endgültig gelöscht und kann nicht mehr abgerufen werden. Wenn Sie Ihr Konto innerhalb von 60 Tagen nach dem Einreichen der Löschanforderung wiederherstellen möchten, müssen Sie einen Fall beim SAP-Support anlegen.

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