 |
| ||||||||
Hvordan sletter jeg min SAP Business Network Enterprise-konto?
Følgende skal ske for at deaktivere din konto fuldstændigt:
- Du skal være kontoadministrator
- Den registrerede e-mail-adresse skal være aktiv
- Underbrugerkonti skal slettes
- Du skal nedgradere din Enterprise-konto til en standardkonto
- Alle udestående gebyrer på kontoen skal betales
- Alle kreditkortoplysninger i filen skal slettes
- Alle handelsrelationer skal afvises
- Forbindelsen til andre konti under Forbundne konti skal slettes
- Arkiverede fakturaer skal downloades
Når disse krav er opfyldt, kan du bruge selvbetjeningsfunktionen til at slette din konto ved at udføre følgende trin:
- Øverst til højre i applikationen skal du klikke på [brugerinitialer] > Indstillinger > Administrer brugere
- Klik på Sletning af konto
Når anmodningen om sletning af kontoen er sendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med emnelinjen: Handling påkrævet: Bekræft anmodning om sletning af konto. Klik på det inkluderede link for at bekræfte anmodningen. Bemærk, at linket udløber om 5 minutter. Derefter vil kontoen være udløbet, og ingen af brugerne vil kunne logge på kontoen. Af denne årsag anbefales det kraftigt, at du informerer alle kontobrugere og kunder om sletningen af kontoen, inden du sletter kontoen.
Hvis du planlægger at slette din konto, så din e-mailadresse kan bruges som brugernavn på en anden SAP Business Network-konto, skal du ændre dit brugernavn til et andet brugernavn, inden du sletter kontoen, da du ikke kan bruge det brugernavn, der er knyttet til den slettede konto igen. Brugernavne skal være i formatet for en e-mail-adresse, men e-mail-adressen behøver ikke at være en gyldig e-mail.
Når processen er afsluttet, skal du være opmærksom på, at testkontoen udløber sammen med produktversionen.
Det koster ikke noget at holde din konto åben, når der ikke er etableret nogen handelsrelationer. Du kan holde din konto åben for at få kontakt til fremtidige kunder, der bruger Ariba, eller for at finde nye kunder ved hjælp af SAP Business Network Discovery.
Der er en respitperiode på 60 dage, hvor du stadig kan gendanne din konto efter en anmodning om sletning af kontoen. Når henstandsperioden er udløbet, slettes din konto permanent og kan ikke hentes. Hvis du vil gendanne din konto inden for 60 dage efter indsendelse af anmodningen om sletning, skal du oprette en sag hos SAP-support.
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Administration (Kontoadministration for købere og leverandører) > Lad konto udløbe/slet konto