Comment modifier et soumettre à nouveau une facture que j'ai déjà envoyée ?

Si vous avez besoin de modifier des informations figurant sur une facture déjà soumise, cette facture doit avoir le statut Échec ou Rejeté(e).

Pour mettre à jour les détails de la facture et la soumettre à nouveau, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Workbench  > Factures rejetées.
2. Cliquez sur le numéro de facture de la facture à modifier sous Numéro de facture.
3. Sous Détails, cliquez sur Modifier et soumettre à nouveau pour modifier la facture.

Si la facture ne possède pas le statut Échec ou Rejeté(e), vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :

• Annulez la facture et créez-en une autre avec les informations pertinentes. Vous devez vérifier si les règles de transaction de votre client vous autorisent à annuler des factures. Pour plus d'informations sur le mode d'affichage des règles de transaction de vos clients, voir Comment afficher les règles de transaction de mon client ?
• Demandez à votre client de rejeter manuellement la facture. Demandez à votre client de rejeter manuellement la facture. Vous pouvez ainsi modifier la facture et la soumettre à nouveau.

Contactez votre client si le bon de commande contient des informations incorrectes.

Par défaut, la facture modifiée contient les mêmes numéro de facture et date de facture. Si les règles de facturation de votre client l'autorisent, vous pouvez réutiliser le numéro de facture d'origine. Dans le cas contraire, vous devez saisir un nouveau numéro.

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