Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) 106682
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Wie nehme ich als ein Benutzer mit Enterprise-Konto Kontakt zu meinem Kunden auf?
Frage

Wie nehme ich Kontakt zu meinem Kunden auf, wenn ich ein Enterprise-Konto besitze?

Antwort

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihren Kunden zu kontaktieren:

1. Anhand einer Sofortnachricht

2. Anhand der vom Kunden bereitgestellten Kontaktdaten. Wenn Sie Kontoadministrator oder Nicht-Administratorbenutzer mit der Berechtigung Kundenadministration sind, können Sie wie folgt zu den Kontaktdaten Ihres Kunden navigieren:

  1. Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf Ihre Initialen > Einstellungen, und wählen Sie Kundenbeziehungen aus.
  2. Klicken Sie im Abschnitt Aktuell auf den Kundennamen.

Um nähere Informationen zur Konfiguration Ihres Kontos und der Geschäftsabwicklung mit diesem Kunden zu erhalten, wählen Sie Lieferanteninformationsportal.

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie Nicht-Administratorbenutzer ohne die Berechtigung Kundenadministration sind, wenden Sie sich an den Kontoadministrator, um an diese Daten zu gelangen. Um die Kontaktdetails Ihres Kontoadministrators anzuzeigen, klicken Sie auf Ihre Initialen > An Administrator wenden.

Um ein Video mit Tipps zu diesem Thema anzuzeigen, klicken Sie hier.

Dieser Artikel bezieht sich nur auf Benutzer mit Enterprise-Konto. Wenn Sie ein Standardkonto haben, suchen Sie in der ursprünglichen Bestellauftragsbenachrichtigung in Ihrem Posteingang nach der E-Mail-Adresse Ihres Kunden. Wenn Sie sich bezüglich Ihres Kontotyps nicht sicher sind, er wird oben links in der Anwendung angezeigt, nachdem Sie sich angemeldet haben.


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