Foire aux questions 106682
E-mail
Comment contacter mon client en tant qu'utilisateur de compte Enterprise ?
Question

Comment puis-je contacter mon client si je possède un compte Enterprise ?

Réponse

Vous pouvez contacter votre client de deux façons :

1. Par message instantané

2. Avec les informations de contact qu'il a fournies. Si vous êtes l'administrateur du compte ou un utilisateur non administrateur disposant du droit d'accès Administration des clients, vous pouvez accéder aux informations de contact de votre client en suivant ces étapes :

  1. Dans le coin supérieur droit de l'application, cliquez sur vos initiales > Paramètres et sélectionnez Relations clients.
  2. Cliquez sur le nom du client dans la section Actuel.

Pour obtenir des informations sur la configuration de votre compte et les transactions avec un client, sélectionnez Portail d'informations Fournisseurs.

Informations supplémentaires

Si vous êtes un utilisateur non administrateur ne disposant pas du droit d'accès Administration des clients, contactez votre administrateur de comptes pour accéder à ces informations. Pour afficher les détails de contact de votre administrateur, cliquez sur vos initiales > Contacter l'administrateur.

Pour regarder une vidéo Conseil rapide sur ce sujet, cliquez ici.

Cet article ne s'applique qu'aux utilisateurs de compte Enterprise. Si vous possédez un compte standard, recherchez l'adresse e-mail de votre client dans la notification de bon de commande d'origine que vous avez reçue dans votre boîte de réception. Si vous n'êtes pas certain du type de compte dont vous disposez, vous pouvez le retrouver dans le coin supérieur gauche de l'application une fois que vous vous êtes connecté.


S'applique à

Ariba Network

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